to read complaints and reviews, or file yours. 
Ecoflow River2 Pro cihazımı, boost özelliği çalışmadığı ve pil seviyesi %25’in altına düştüğünde cihazın kendiliğinden kapanması sorunları nedeniyle 30.10.2025 tarihinde, garanti süresi henüz dolmamışken Trendyol üzerinden aldığım ürün için servise gönderdim (Hizmet fiş no: s-202500360).
Servise teslim ettiğimde, not kısmında özellikle “Ürün yapılmadan tekrar gönderim sağlamayın, garanti süresi dolmuş olacak” şeklinde uyarıda bulundum.
Ancak ürün, sadece “güncelleme yapıldı” notuyla tarafıma geri gönderildi ve sorunlarımın hiçbiri çözülmedi. Şu anda boost özelliği hâlâ çalışmıyor, %25’in altına indiğinde cihazın kapanıp kapanmayacağını ise şarj seviyesi düştüğünde tekrar gözlemleyeceğim. Bu sorun daha önce de birkaç kez tekrarlamıştı ve farklı çözüm yolları denememe rağmen düzelmedi. Servisle ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise net bir yanıt alamadım, sadece teknik desteğin bilgi sahibi olduğu ve benimle iletişime geçileceği söylendi; ancak kimse dönüş yapmadı.
Ürünü servise gönderdiğimde garanti kapsamında olmasına rağmen, hiçbir tamir işlemi yapılmadan bana geri gönderilmesi ve şimdi garanti süresinin dolmuş olması mağduriyetimi artırdı. Bu süreçte arıza tespit ücreti gibi ek bir ödeme talep edilmedi; fakat ürünün onarılmadan geri gönderilmesi kabul edilemez.
Tüm bu gerekçelerle, ürünün tamir edilmemiş ve aynı sorunlarla geri gönderilmiş olması nedeniyle Ecoflow’dan ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
21 Temmuz’da Trendyol üzerinden satın aldığım Xiaomi Mi Pro 2 Scooter’dan memnun kalmadım. Ürünü teslim aldığım ilk günden beri sürüş sırasında sürekli rahatsızlık ve sarsıntı yaşıyorum. Hem asfalt hem de kaldırım üzerinde kullanmama rağmen konforlu bir sürüş sağlayamıyor; ergonomisi oldukça yetersi...
5 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Promiseshop satıcısından Fakir Alina Clean çok fonksiyonlu buharlı temizleyici satın aldım. Ürünü Sakarya’daki adresime teslim aldım ve ilk kullanımda cihazın su akıttığını fark ettim. Ürünün kusurlu çıkması nedeniyle iade talebinde bulundum, ancak kutuyu ...
Trendyol üzerinden satın aldığım Xiaomi Humidifier 2 Lite hava nemlendirici ürünüm, ışığı yanmasına rağmen hiçbir şekilde buhar vermiyordu. Ürünü garanti kapsamında değişim için 10 Eylül’de Trendyol İstanbul adresine gönderdim ve sipariş numaram 7330026008170450’dir. Aradan 18 gün geçmesine rağmen a...
Ürünüm 05/09/2024 tarihinde arızalandı arıza sebebi istasyondan çıktığı gibi kapanması. Ürünün yetkili servis bilgisini almak için Trendyol ile görüştüm bir türlü bu konuda dönüş yapamadılar, daha sonra ithalatçı garantili olduğunu öğrendim. Bu konuda satıcı satış yaparken bilgilendirme yapmadı. 2 y...
Xiaomi Robot Vacuum Mop Pro 2 model robot süpürgeyi 19.03.2024 tarihinde Trendyol.com’daki Trendyol mağazasından satın aldım ve ürünümün garantisi devam etmektedir. 13 Mayıs 2025’ten bu yana cihazda temizlik yapmama, hata verme ve kendi kendine duvara çarpma, sensör hatası, donma takılma gibi sorunl...
Yorumlar