to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Servisi Reddedilen Ve Yanıltıcı Bilgileri Olan Buzdolabı
Aldığım buzdolabını hiçbir garanti servis kabul etmiyor ve her yeri ezik geldi. Trendyol yardımcı olmuyor. Ürünü kabul etmiyor. Satıcısını takip etmiyor adam kafasına göre Vestel garantili yazmış. Resmini attım. Ama ürün Vestel garantili değil. Ekran dijital göstergeli satışta ama ürün dijital göstergeli değil. 2 sebzelik görseli var tek sebzelikli. Ürün AEG ama Vestel kılavuz çıktı. İçindeki barkod Electrolux. Hiçbir servis bakmıyor. Ürünün faturası yok. Teslim edildiğine dair makbuz yok. İki yanı da ezik içinde geldi. İade için uğraşıyorum ama kapı duvar oluyor. Satıcı bunu bildiği için pişkince Trendyol iade almayacak diyor. Alsa da 11.000 TL üzerinde kargo bedelini tüketici karşılar diyor. En başa dönersek Yayla evi için aldığım ürünü bir esnafın dükkanına getirttim ve yaylaya çıkarmadan bakalım kırığı vs var mı dedik. Ambalaj sonradan yapılmış belli. İçindeki poşet üründen kısa ve öylesine konulmuş. Köpükler kırık. Üründe AEG yazıyor, yalnızca içindeki barkodda Electrolux yazıyor kılavuz Vestel. Vestel servis aradım bizim hizmetimiz yok dediler. Electrolux aradım biz ilgilenmiyoruz dedi AEG yönlendirdi. Onlar da biz bakmıyoruz bize atılan mail yok fatura yok diyor. Ömrümde böyle saçmalık görmedim. Şimdi Tüketici Mahkemesi'ne gidip hem Trendyol'u hem satıcıyı mahkemeye vereceğim. Tavsiyem asla ederi büyük beyaz eşya gibi şeyleri internetten almayın. Vatandaşı organize mağdur ediyorlar. Aldığım şey temel bir ürün. Yenisini de alamam bu süreçte t-shirt değil bu sonuçta yedeği olsun. Hepsine yazıklar olsun.
Servisin ürün açık gelmiş, hasar var ve müşteri iadesini talep ediyor raporuna rağmen Trendyol benden başka rapor isteyip duruyor. Daha ne göndereceğimi bende bilmiyorum. Vestel servis ürün Vestel olmadığı için bu raporla satıcının iade alması gerekiyor Vestel iade almaz çünkü kendi ürünü değil yalnızca servis garantisi verdiği bir ürün diyor. Yani sonuç yok ve ısrarla mağduriyetim devam ediyor.
