to read complaints and reviews, or file yours. 
14.02.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Favors mağazasından, 2 yıl garantili olarak sipariş numarası 9998554388 ile bir ürün satın aldım. Yaklaşık 6 ay önce bu ürünü kupon kullanarak almıştım. Ürün arızalandıktan sonra Trendyol ile iletişime geçerek ürünü onarım için firmaya gönderdim. Ancak firma, ürünü tamir etmeden iade aldı ve bana yeniden göndermedi. Bunun yanında, ürünü kupon ile aldığım için kuponum da yanmış oldu ve tekrar tanımlanmadı.
Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak ne ürünün tamiri, ne yeni ürün gönderimi, ne de kuponun tekrar tanımlanması konusunda yardımcı olunmadı. Hem ürünümden hem de kuponumdan mağdur oldum. Garanti süresi devam eden ürünüm için ya tamir ya yeni ürün gönderimi ya da kuponumun yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.
Sorunumun hızlı bir şekilde çözülmesini bekliyorum.
Trendyol üzerinden mutfak eşyaları satın almak için “kusurlu ürün memnuniyet kuponu” kullandım. Ancak kuponu kullandığımda ürünüm yine askıda kaldı ve gönderilmedi. Daha önce de benzer şekilde, kupon kullandığım alışverişlerde ürünlerim gönderilmediği halde “yolda sıkıntı çıktı, iade gerçekleşebilir...
25 Eylül 2025 tarihli #10541395610 numaralı siparişimde yaşadığım kusurlu ürün nedeniyle Trendyol tarafından tarafıma 100₺ tutarında memnuniyet kuponu tanımlanmıştı. Bugün bu kuponu sweatshirt alışverişimde kullanmak istedim, ancak bir anda hesabımdan kayboldu. Kuponum hem aktif kuponlarımda hem de ...
03.02.2025 tarihinde sipariş numarası: #9973124531 olan ürünleri satın aldım ve talebim olmadan, bilgim dışında 04.02.2025 tarihinde iptal edildiği mesajı tarafıma iletildi. Müşteri hizmetlerine sorduğumda yanlış fiyat bilgisinden iptal edilmiş, 'kusura bakmayın' denilerek cevap aldım, ancak çözüm y...
Trendyol’dan 10374689048 numaralı siparişimde 1000 TL değerinde bir kupon kullandım ve toplamda 11999 TL’lik ev eşyası siparişi verdim. 10999 TL’sini kredi kartı ile ödedim. Siparişim 16 gün boyunca bekletildikten sonra, 8 Ağustos 2025 tarihinde tedarik edilemediği gerekçesiyle iptal edildi ve yalnı...
Trendyol uygulamasından 03.05.2024 tarihinde verdiğim 9209462651 numaralı siparişimde uygulamanın bana biriktirdiğim puanlar sonucu tanımladığı 200 TL'lik kupon kullandım. Sipariş verildikten sonra günlerce hareket olmadı ve Trendyol canlı destekle defalarca görüştüm ve vaat edilen tarihte gelmeyece...
Yorumlar