Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Sipariş
Kuponlu Alışverişlerde Ürünlerim Gönderilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:33594582

Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Kuponlu Alışverişlerde Ürünlerim Gönderilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Ayşegül

Trendyol

06 Eylül 2025 15:14

304

Trendyol üzerinden mutfak eşyaları satın almak için “kusurlu ürün memnuniyet kuponu” kullandım. Ancak kuponu kullandığımda ürünüm yine askıda kaldı ve gönderilmedi. Daha önce de benzer şekilde, kupon kullandığım alışverişlerde ürünlerim gönderilmediği halde “yolda sıkıntı çıktı, iade gerçekleşebilir” denilerek geçiştirildim. Son siparişimde (#10475975121) de aynı durum yaşandı. Canlı destek üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat ilgilenilmedi ve sorunum çözülmedi. Plus müşteri olmama rağmen herhangi bir ayrıcalık da sağlanmadı.

Kupon kullandığım alışverişlerde ürünlerin bilerek gönderilmediğini düşünüyorum. Hem kuponumdan oluyorum hem de ürünü alamıyorum. Şu anda ürünümün gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Benzer sorunların tekrar yaşanmaması için de gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.

Ayşegül

08 Eylül 2025 12:53

Evet tahmin ettiğim üzere ücret iadesi yapıldı kendinizi çok akıllı sanıyorsunuz :) koca firma olarak 50₺ ye kalmanız çok utanç

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Çağrı sonuçtan hiç memnun değil

İade Sonrası Kupon Hakkımın Tanımlanmaması Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Çağrı

Trendyol

05 Ekim 2025 11:45

805

Trendyol üzerinden ev-mutfak kategorisinde yaklaşık 500 TL tutarında bir ürün satın aldım ve alışverişimde memnuniyet kuponu kullandım. Ürünü bir hafta önce iade ettim. Ancak, kuponun kullanım süresi dolduğu gerekçesiyle kupon tutarı tarafıma iade edilmedi. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüş...

iade-sonrasi-kupon-hakkimin-tanimlanmamasi-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

İpek sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Ürün, Kaybolan Kupon Ve Çözümden Uzak Trendyol Deneyimi

İpek

Trendyol

10 Mayıs 2025 21:58

343

Trendyol müşteri mağduriyeti: Kusurlu ürün gönderildi. Ürün tedariği için destek talebi açtım, ürünü günlerce tedarik etmediler. En sonunda tekrar talep açtırdım, 3-4 gün de onu beklettiler. Trendyol Asistan bekletti, 'Biz talep açtık, sonuçlanmasını bekleyin' dediler. Kupon kullanarak aldım, süresi...

Kusurlu Ürün Sonrası Kuponum İade Edilmedi Ve Mağdur Edildim

Seda

Trendyol

24 Temmuz 2025 16:24

4.167

Trendyol’dan 500 TL kupon kullanarak termos aldım, ürün kusurlu geldi. Değişim talebim kabul edildi, ürünü gönderdim. Ancak stok yok denilerek bana hiçbir seçenek sunulmadan iade yapıldı. Oysa ürünü bu haliyle kullanmayı tercih edebilirdim. En önemlisi, 500 TL’lik kuponum da geri verilmedi. Kusurlu ...

1 Destek

1 Yorum

Tanımlanan Kupon Kullanılamıyor, Sorun Çözülmüyor

Esra

Trendyol

27 Ekim 2025 15:59

709

21 Ekim tarihinde, 10594701480 numaralı siparişimdeki ürünlerin tükendiği bilgisiyle Trendyol tarafından bana bir özür maili gönderildi ve hesabıma 2025-11-05 tarihine kadar geçerli 150 TL tutarında memnuniyet kuponu tanımlandığı belirtildi. Ancak bu kupon hiçbir zaman “Kuponlarım” bölümünde görünme...

Sipariş İptalinde Kuponum Geri Verilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Rıdvan

Trendyol

19 Ağustos 2025 22:25

971

Trendyol’dan 10374689048 numaralı siparişimde 1000 TL değerinde bir kupon kullandım ve toplamda 11999 TL’lik ev eşyası siparişi verdim. 10999 TL’sini kredi kartı ile ödedim. Siparişim 16 gün boyunca bekletildikten sonra, 8 Ağustos 2025 tarihinde tedarik edilemediği gerekçesiyle iptal edildi ve yalnı...

1 Destek