to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Rush marka klavye ve mouse satın aldım. Ürünleri yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Oyun oynarken klavyede bazı tuşlara bastığım halde algılamıyor, bazı tuşlar çalışırken bazıları hiç tepki vermiyordu. Mouse’ta ise şu an tıklamalar çalışıyor ancak üzerindeki ışıklar yanmıyor, ara ara da bu sorunlar artarak devam ediyor. Başta bilgisayarımdan kaynaklı sandım fakat sorunun klavye ve mouse’tan olduğunu anladım.
Yaşadığım arızalar üzerine Rush servisine defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde cevap alamadım. Telefonlar sürekli çaldı ama kimse açmadı. Servise ulaşamayınca bu kez ürünü Trendyol üzerinden aldığım firmaya gönderdim. Ancak firma ürünü bana hiçbir işlem yapmadan, arıza devam eder halde geri gönderdi. Ürün kargoda gidip gelirken de zarar gördü. Klavye bu süreçten sonra tamamen kullanılamaz hale geldi ve çöpe atmak zorunda kaldım.
Garanti süresi devam etmesine rağmen ne Rush servisine ne de satıcı firmaya düzgün bir şekilde ulaşamıyorum, kimse sorumluluk almıyor. Hem ürünlerin kalitesinden hem de markanın ürünlerinin arkasında durmamasından son derece şikayetçiyim.
Firmadan talebim, arızalı Rush marka klavye ve mouse’un benden tekrar alınarak yerine sorunsuz, yeni ürün gönderilmesi ve garanti kapsamındaki bu sorunun bir an önce çözülmesidir.
Trendyol üzerinden 9 ay önce satın aldığım Smartberry Z53 akıllı saati, sadece 3 ay aktif olarak kullanabildim. Saat kısa sürede şebeke çekmeme sorunu göstermeye başladı; yaklaşık 50 aramadan yalnızca 3’ü saatte ulaşabiliyordu. Ayrıca konum servisi de sürekli yanlış güzergahlar gösteriyordu. Okullar...
Nexus marka buhar makinesi nebulizatör cihazını R****** ayının ikinci haftasında Trendyol üzerinden Bursa İnegöl’de satın aldım. Ürünü sadece yaklaşık bir hafta kullanabildim. Kullandığım kısa süre içinde cihaz buhar vermemeye başladı, ayrıca aparat kısmı makineye tam oturmuyor, sürekli gevşiyor ve ...
Trendyol üzerinden Şantiyeşefim mağazasından aldığım Lieber German budama makinesi, ilk kullanımda bozuldu. Garanti belgesinde yer alan servis, ürünü ücretli bir şekilde kargolamamı istedi. Garanti süresi devam etmesine rağmen kargo ücretini ben ödedim ve ürünü 7. ayda servise gönderdim. Ürünün serv...
Eskiden Trendyol firmasının müşteri memnuniyetine güvenerek bir çok ürün alırdık ve almaya da devam ediyoruz. Ancak son dönemde bu güveni kullanıp müşterilere sahte arızalı ürün satan bir sürü tedarikçi ortaya çıktı. İşin kötü yanı Trendyol'da bu tip suistimallere kazandığı komisyonlar sebebiyle göz...
Trendyol üzerinden 20 Ağustos 2023 tarihinde 5.802 TL ödeyerek Viomi a9 elektrikli süpürge satın aldım. Ürünün garanti süresi yaklaşık bir yıl önce doldu, 14 Şubat’ta süpürge arızalandı ve ben de 16 Şubat’ta Trendyol canlı destek üzerinden durumu ilettim. Canlı destek üzerinden ilk görüştüğüm temsi...
Yorumlar