to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Rush marka klavye ve mouse satın aldım. Ürünleri yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Oyun oynarken klavyede bazı tuşlara bastığım halde algılamıyor, bazı tuşlar çalışırken bazıları hiç tepki vermiyordu. Mouse’ta ise şu an tıklamalar çalışıyor ancak üzerindeki ışıklar yanmıyor, ara ara da bu sorunlar artarak devam ediyor. Başta bilgisayarımdan kaynaklı sandım fakat sorunun klavye ve mouse’tan olduğunu anladım.
Yaşadığım arızalar üzerine Rush servisine defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde cevap alamadım. Telefonlar sürekli çaldı ama kimse açmadı. Servise ulaşamayınca bu kez ürünü Trendyol üzerinden aldığım firmaya gönderdim. Ancak firma ürünü bana hiçbir işlem yapmadan, arıza devam eder halde geri gönderdi. Ürün kargoda gidip gelirken de zarar gördü. Klavye bu süreçten sonra tamamen kullanılamaz hale geldi ve çöpe atmak zorunda kaldım.
Garanti süresi devam etmesine rağmen ne Rush servisine ne de satıcı firmaya düzgün bir şekilde ulaşamıyorum, kimse sorumluluk almıyor. Hem ürünlerin kalitesinden hem de markanın ürünlerinin arkasında durmamasından son derece şikayetçiyim.
Firmadan talebim, arızalı Rush marka klavye ve mouse’un benden tekrar alınarak yerine sorunsuz, yeni ürün gönderilmesi ve garanti kapsamındaki bu sorunun bir an önce çözülmesidir.
Yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden Rush marka bir klavye-mouse seti satın aldım. Ürünü 1 senedir kullanıyorum ancak klavye bozuldu ve ürün hala garanti kapsamındayken firmayla hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Telefonlar açılmıyor, mesaj atamıyorum, e-posta kanalları kapalı görünüyor. Yaklaş...
Trendyol üzerinden Giza firmasından Attack Shark r1 mouse satın aldım. Ürünü yaklaşık 30 gün kadar sorunsuz kullanırken bir anda tamamen çalışmamaya başladı. Herhangi bir darbe, sıvı teması ya da kullanıcı hatası olmamasına rağmen mouse birden bire bozuldu. Mouse’u 800 TL’ye almıştım, şu anda aynı ...
Trendyol üzerinden Meyer Gaming satıcısından bir klavye satın aldım. Klavyeyi aldığımız günden beri bağlantı problemi yaşıyoruz. Bilgisayara bağlıyken sürekli kopmalar oluyor ve ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamıyoruz. Yaşadığımız sorun nedeniyle Trendyol üzerinden başvuru yaptık ve Trendyol tara...
Trendyol üzerinden Kasım ayında satın aldığım Havit marka mouse, çok kısa süre içinde arızalandı ve dock kısmı çalışmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü Şubat ayında servise gönderdim ve 27 Şubat tarihinde servis, ürün bedelinin iadesi gerektiğini belirten bir rapor düzenleyip gönderdi. Ancak Trendy...
09 Temmuz tarihinde Trendyol resmi satıcısından aldığım SteelSeries Prime Plus oyuncu mouse’unda yaşadığım arıza nedeniyle değişim talebinde bulundum. Ürünün mouse tekerleği, kullanım sırasında kafasına göre yukarı aşağı algılamalar yapıyordu. Öncelikle ürünü garantiye gönderdim ve yetkili servis ür...
Yorumlar