Su İçeriği ve Ambalaj Güvenliği Sorunları
- Yabancı madde ve bozulma: 7 şikayette suyun içerisinde yosunlanma, sarımtırak renk, paslanma veya deterjan benzeri kokular olduğu belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Fuska
Fuska
AiVarile Marka Karnesi
Son 1 yıl içinde Fuska için açılan şikayetlerin ayırtedici yanını, markanın 55/100 memnuniyet oranı oluşturuyor; şikayetlerin %100'üne ortalama 17 saatte dönüş yapılıyor. Çözümlerde en sık ürün veya tarife değişikliği (%38) ve ürünün yeniden gönderilmesi (%38) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla su içerisindeki yabancı maddeleri ve iletişim süreçlerindeki aksaklıkları bildiriyor.
Marka Nasıl Çözüm Sundu?
- Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%38
- Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%38
- Para-ücret iade edildi%13
- Tamir edildi-arıza giderildi%13
Müşteri Teşekkürleri
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Müşteri İletişimi ve Geri Dönüş Eksiklikleri
- Şikayetlerin yanıtsız kalması: 4 şikayette bildirimler sonrası hiçbir geri dönüş yapılmadığı veya 10 gün geçmesine rağmen bilgilendirme gelmediği aktarılıyor.
- Süreçlerin sonuçsuz uzaması: 2 şikayette depozito iadesi için 'bu hafta alınacak' denilerek beklendiği veya bayi ile merkez arasında çelişkili yönlendirmeler yapıldığı ifade ediliyor.
Sipariş ve Teslimat Aksaklıkları
- Sipariş teslim edilmemesi: 3 şikayette onaylanan siparişlerin teslim edilmediği veya bölge dışı gerekçesiyle gönderim yapılmadığı bildiriliyor.
- Depozito iadesi sorunları: 2 şikayette 950 TL ödenen depozitonun 400 TL üzerinden iade edilmek istendiği veya iade sürecinin tamamlanmadığı belirtiliyor.
Fiyatlandırma ve Personel Davranışları
- Fiyat artışları: 2 şikayette su fiyatının 180 TL'den 240 TL'ye yükseltildiği veya telefonla verilen fiyat ile tahsil edilen tutarın farklı olduğu aktarılıyor.
- Saha personeli davranışları: 2 şikayette sürücünün trafikte agresif araç kullandığı veya bayi personelinin saldırgan tutumlar sergilediği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
114 şikayet
Fuska Suda Kötü Koku
28 Eylül 10:4468
5
Çözüldü
27 Eylül 21:5028
"Fuska yetkililerine ilgi ve alakalarından teşekkür ederim."
Şahin şikayetini yayından kaldırdı
Fuska Depozito İadesinde Yarı İade Ve Cevapsız Şikayetler Nedeniyle Mağduriyet
22 Eylül 22:13159
Yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak aynı Fuska bayisinden cam damacana su alıyorum. Bu süre boyunca her bir cam damacana iç...in depozito bedelini ödedim. Artık cam damacana kullanmayacağım için elimdeki cam damacanaları iade ederek depozito bedellerinin tarafıma geri ödenmesini talep ettim. 17 Eylül tar
1
Fuska S* Bayisinde Fiziksel Şiddet Ve Takip Şikayeti
7 Eylül 14:37565
Fuska S* markası altında faaliyet gösteren Koşuyolu bayisinde çalışan bir kişinin cinsel taciz, cinsel saldırı, ısrarlı ...takip, tehdit, hakaret ve kasten yaralama niteliğindeki eylemlerine maruz kaldığımı belirterek adli makamlara başvurdum. Nisan 2026’da başlayan olaylar zaman içinde ağırlaştı ve 1
1
Cam Damacana Su Servisinde Uzun Süreli Mağduriyet Ve Çözüm Talebi
3 Eylül 16:50369
Uzun süredir evimize Fuska cam damacana su alıyoruz ve elimizde 2 adet cam damacana bulunuyor. Birkaç aydır bölgemizdeki... bayi bu cam damacanaları değiştirmiyor, su getirmiyor. Plastik damacana kullanmak istemediğimiz için mağduriyet yaşıyoruz. Bayiyi aradığımızda Fuska merkezde sorun olduğunu, bu y
Fuska Şişe Sularındaki Parfüm Kokusu Ve Gelecek Üretim Tarihi Şikayeti
25 Ağustos 09:54376
Uzun süredir evime Fuska 1,5 litrelik pet şişe su alıyordum ve genelde BİM marketlerden toplu halde satın alıyordum. Anc...ak yaklaşık 10 gün önce aldığım sularda parfüm ya da deterjanı andıran çok rahatsız edici bir koku fark ettim. Kaç tane açtıysam hepsinde aynı koku vardı ve ister istemez ailecek b
5
Çözüldü
19 Ağustos 13:034
Nihal şikayetini yayından kaldırdı
1
Fuska Suda Sararma Ve Yosunlanma!
13 Ağustos 08:35252
4
Çözüldü
6 Ağustos 14:41
Beyza şikayetini yayından kaldırdı
1
Paslı Şişe Ağızı Ve Kapağı Sağlık Endişesi Yaratıyor
6 Ağustos 14:32295
06.08.2026 tarihinde Erzincan Merkez’deki BİM marketten Fuska marka cam şişede satılan “Sorrel Lemon” isimli asitli içec...ek satın aldım. Ürünün üretim tarihi 18.07.2026, son tüketim tarihi 18.07.2027, pn: 199 10:28 olarak görünüyor. Şişenin kapağını açacak ile açtığımda, hem kapağın iç kısmının hem
Öne ÇıkanKonular
Fuska Sarı Renk Su
5 Ağustos 08:51248
4
Çözüldü
18 Temmuz 19:40243
"Ürününüzle ilgili bu insan sağlığını etkileyen gıda sorunu çok büyük. Ancak piyasada taklit ürünler olduğu için direk sizi de suçlayamıyoruz. Konuya gösterdiğiniz ilgi sebebiyle teşekkür eder analiz sonuçlarını da beklediğimi iletirim."
Cüneyt şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Bölge Dışı Teslimat Sözü Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
16 Temmuz 23:59347
"Fuska Su Müşteri Hizmetleri tarafıma ulaşmış, gerekli bilgiyi vermiş ve sorun çözülmüştür. Kendilerine teşekkür ederim."
1
Kapak Açılmadan Yeşilleşen İçme Suyu: BİM Ve Fuska Markasına Güven Krizi
6 Temmuz 21:58381
Kocaeli Darıca’daki BİM marketten aldığım 5 litrelik Fuska marka suyun, kapak kesinlikle açılmamış olmasına rağmen bidon...un içinde yeşillendiğini fark ettim. Ürünü yaklaşık 20 gün önce satın aldık, yeşillenmeyi ise 3 gün önce gördük. Suyun son kullanma tarihi 01.06.2027 olarak yazıyor ve bu kadar uzu
5
Çözüldü
29 Haziran 12:4414
"Sorunum çözüldü Harun bey çok ilgili beyefendi şekilde sorunumu çözdü ona çok teşekkürler"
Utku şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
17 Haziran 16:40119
Gökhan şikayetini yayından kaldırdı
Fuska Ve Bayi Tarafından Fazla Yükleme Nedeniyle Kesilen 10.000 TL Cezası İçin Ödeme Talebi
16 Haziran 12:29378
6 Haziran 2026 tarihinde öğleden sonra Sakarya’daki Fuska su tesislerinde, E*** T***** Konya adına Konya istikametine gö...türmek üzere 32 palet su yükledim. Yükleme yapılmadan önce kantara girilip girilmeyeceğini özellikle sordum, gerek olmadığı söylenerek araca yükleme yapıldı, irsaliye kesildi ve te
Fuska Su İçinden Çıkan Cam Parçası
25 Mayıs 13:07475
1
Fuska Şişenin Kapak Kısmının İç Tarafında Ciddi Kırıklar Var!
13 Mayıs 09:45649
Fuska Su Şişesinde Garip Tat, Geciken Cevap Ve İade Talebi
27 Nisan 13:22709
Fuska markalı 5 litre pet şişe suyu 9 Nisan tarihinde satın aldık. Suyun tadında ilk açtığımız andan itibaren belirgin b...ir gariplik fark ettik. Evde bebeğim de aynı sudan içtiği için durum bizi özellikle endişelendirdi. 11 Nisan’da firmayla iletişime geçerek durumu bildirdik. Müşteri temsilcisi, su
3
Fuska Şişelerinde Kalite Düşüşü Ve Aşırı Fiyat Artışı
26 Nisan 09:54492
"Teşekkürler"
5
Çözüldü
26 Mart 21:38776
"İlgilerinden ötürü teşekkürler"
Dilara şikayetini yayından kaldırdı
Fuska’da 60 TL’lik Şok Zam
26 Ocak 16:501.761
Uzun süredir Fuska firmasının cam damacana ürününü kullanan bir müşteriyim. İstanbul’da verdiğim son siparişte, suyun fi...yatının 180 TL’den 240 TL’ye çıktığını öğrenince büyük bir şaşkınlık ve hayal kırıklığı yaşadım. Aynı gün içinde sipariş verirken bu zamla karşılaştım ve aradaki 60 TL’lik farkın h
4
Çözüldü
Fuska Pet Şişe Suda Yosun Görüldü, Sağlık Endişesi!
24 Ocak 16:39977
"Teşekkür ederim"
Marka Profili
Fuska 8 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
İletişim
- Beypınar Özel Ormanı, Ahmet Mithat Efendi Çiftliği No:26 Akbaba Köyü, Beykoz, İstanbul
- +902645828600
- [email protected]