Flaş Satışta Yanlış Fiyat Nedeniyle Sipariş İptali

24 Aralık günü saat 13.00 civarında Trendyol’da flaş ürünler kısmında indirime giren bir eşofman altından 2 adet satın aldım. Ürün kısa sürede tükendi, çok satanlara girdi ve bir gün boyunca listede kalarak pek çok kişiye satıldı. Ardından bugün SMS ile siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Ödememi kartla yapmıştım, ücret iadesi karta gerçekleştirilmiş görünüyor.

Sipariş iptali ile ilgili olarak stok yetersizliği değil, ürünün yanlış fiyattan satışa sunulması gerekçe gösterildiğini öğrendim. Ürünün flaş kampanyaya alınması, çok satanlara girmesi ve bir gün boyunca bu fiyatla satışının sürmesinin ardından, “yanlış fiyat” gerekçesiyle toplu iptale gidilmesi müşteriyi mağdur eden ve güven sarsıcı bir uygulamadır.

Trendyol’dan 10083806951 numaralı siparişime konu olan eşofman altı ürünlerimi bana satış anındaki indirimli fiyat üzerinden göndermesini ve yaşadığım mağduriyet için uygun bir çözüm sunmasını talep ediyorum.