Fiyat Düşüşü Sonrası İade Talebi Ve Asistan Kısıtlamaları Şikayeti

07.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim, 8880033249265439 takip numaralı “Nandy Home Mikrodalga ve dipfrizde kullanılabilen saklama kabı seti Yuvarlak 12'li Antrasit” adlı ürün henüz elime ulaşmadan kısa süre içinde fiyatı düştü. Ürünü daha yüksek fiyattan almış olmama rağmen, bu konuda hiçbir bilgilendirme veya seçenek sunulmadı.

Bu durum için Trendyol Asistan üzerinden fiyat farkını sormak ve iade talebimi iletmek istedim; ancak asistanın yapısı nedeniyle yaşadığım sorunu net şekilde ifade edemedim. Asistan bana sadece kendi belirlediği başlıklarda sorular sorduruyor, yaşadığım spesifik durumu yazmama izin vermiyor. Hem fiyat farkı mağduriyeti yaşadım hem de destek almak için sunulan asistanın bu kadar kısıtlayıcı olması beni ayrıca rahatsız etti.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle, ürün elime ulaşmadan düşen fiyat ile satın aldığım fiyat arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini ve bu konuda yaşattığınız aksaklık için özür beklediğimi belirtmek istiyorum.