Finansmanlı Şişme Havuz Siparişi Onaylanmadı, İptal Edildi

Trendyol müşterisi olarak 18.07.2026 tarihinde saat 15.29’da Trendyol üzerinden 1.800 TL değerinde şişme havuz siparişi verdim. Ödemeyi Kuveyt Türk finansman ile yaptım, banka finansmanı onayladı ve tutar hesabımdan çekildi. Buna rağmen Trendyol tarafında siparişim onaylanmadı ve iptal edildiği söylendi, ayrıca hesabımda da sipariş görünmüyor.

Banka ile görüştüğümde konunun Trendyol ile ilgili olduğunu, Trendyol ile görüştüğümde ise bankaya yönlendirilmemi söylüyorlar. Böylece iki taraf da sorumluluğu birbirine atıyor, ancak hem finansman borcum duruyor hem de ortada onaylanmış bir siparişim yok.

Trendyol ve Kuveyt Türk’ün birlikte bu durumu inceleyerek ya siparişimi aynı koşullarda geçerli şekilde oluşturmasını ya da finansman dahil tüm tutarın eksiksiz şekilde iptal edilip iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim. İlgili Trendyol sipariş numaram 11425808314’tür.