Filtre Kahve Makinesi Arızası Sonrası Trendyol ve Satıcıdan Çözüm Bulamıyorum

Trendyol üzerinden satürn teknolojik ürünler sanayi ve ticaret limited şirketi aldığım Homend coffee break 5046h filtre kahve makinesi 1 sene olmada bozuldu. Karaman Karaca yetkili servisi kahve makinesi üretimi yapmadıklarını aldığınız firma ile iletişime geçin dedi. (hala satışı devam eden bir ürün nasıl yedek parçaları olmaz? ) bende hakkım olan Tüketici Hakem Heyeti'ne gittim ve para iadesi kazandım ama şuan Trendyol üzerinden aldığım için satıcı Trendyol üzerinden göndermemi istiyor. Trendyol da kargo takip numarası oluşturmuyor sürekli oyalama derdindeler. Trendyol ilgilenmeyeceksen böyle bir satıcı ile niye iş birliği yapıyorsun.