Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Faturasız Satıcı Nedeniyle İade Reddedildi, Trendyol Sorumluluk Almadı

ID:33520521

Ege sonuçtan hiç memnun değil

Faturasız Satıcı Nedeniyle İade Reddedildi, Trendyol Sorumluluk Almadı

Ege

Trendyol

29 Ağustos 2025 20:54

773

Trendyol üzerinden Plus Slipper satıcısından Crocs marka bir terlik satın aldım. Satıcı firma fatura kesmediği için iade talebim kabul edilmedi. Ürün hiç kullanılmamış olmasına rağmen Trendyol, “İsterseniz hukuki sürece başvurun” diyerek sorumluluktan çekildi. Sonrasında ilgili satıcı platformdan tamamen kaldırıldı ve elimde ürünle muhatapsız kaldım.

Bu sorunu yaklaşık 2 aydır yaşıyorum ve çözüm için defalarca Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak her görüşmede farklı bir temsilciyle karşılaştım ve kimsenin sürecin detaylarından haberi yoktu. Şikayet kaydı açtırmama rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Ürünün bedeli yaklaşık 1500 TL ve satın alırken Trendyol’un iade/değişim garantisi olduğu belirtilmişti. Ancak kurumsal adres verdiğim için ve satıcı fatura kesmediği için Trendyol sorumluluk kabul etmedi, yasal sürede başvurmama rağmen mağduriyetim giderilmedi.

İlgili ürünün iadesinin kabul edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Halil

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Yırtık Terlik İadesinde Çözüm Sunulmadı, Param İade Edilmiyor

Mehmet

Trendyol

14 Ağustos 2025 16:54

295

14 Temmuz’da Trendyol üzerinden Crocs marka bir terlik satın aldım. Ürün elime ulaştığında yırtık olduğunu fark ettim ve hemen iade ettim. 24 gün boyunca inceleme sürecinde bekletildikten sonra, tarafıma hiçbir açıklama yapılmadan aynı yırtık ürün tekrar gönderildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime g...

Yırtık Terlik İadesinde Çözüm Sunulmadı, Param İade Edilmiyor

Trendyol'da Haksız İade Reddi Ve Müşteri Mağduriyeti

Zeynep

Trendyol

28 Haziran 2025 10:24

814

1600 TL’ye aldığım Crocs terliği Trendyol üzerinden iade etmek istedim. İlk iade denememde "poşeti yırtık" gerekçesiyle iade kabul edilmedi. Ancak ben ürünü aynı şekilde, dikkatli şekilde paketlemiştim. Canlı destekle her gün görüşerek durumu anlattım, sonunda tekrar bir iade talebi oluşturdular. İk...

1 Destek

Kullanılmış Ürün Gönderildi, İade Kabul Edilmedi Ve Hesabım Kapatıldı

Merve

Trendyol

11 Eylül 2025 14:10

449

21 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden 10445374425 numaralı siparişimle Limeo marka topuklu ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştığında kullanılmış ve tabanında belirgin şekilde taş izleri vardı. İade talebinde bulundum, ancak satıcı tarafından iki kez reddedildi. İkinci kez iade gönderimini Trend...

Kullanılmış Ürün Gönderildi, İade Kabul Edilmedi Ve Hesabım Kapatıldı

Trendyol'dan Crocs Aldım Pişmanım.

Özge

Trendyol

04 Nisan 2024 12:31

648

Bir yıl önce Trendyol'dan Crocs marka terlik aldım. Terlik bir ay sonra açılma yaptı her yerinden açıldı arkadaki yazısı çıktı. Trendyol'la görüştüm. Ürünü incelemeye gönderdim. Ürünün çakma olduğu bariz belliydi. Onu da ilettim Trendyol'a. Fakat ürün iadem kabul edilmedi. Ürün Tamir edildi diye ban...

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Orijinal Diye Aldığım Crocs Terlik Sahte Çıktı, İade Talebim Reddedildi

Burcu

Trendyol

27 Ağustos 2025 17:28

2.934

Trendyol üzerinden Sportime satıcısından aldığım Crocs terliği, orijinal olduğunu düşünerek satın aldım. Ancak ürünü bir süre kullandıktan sonra arkasındaki Crocs yazısının yırtılması ve detaylarda kalite farkı olması nedeniyle ürünün imitasyon olduğunu fark ettim. Ürünü inceleme için gönderdim ve o...

1 Destek

1 Yorum