Trendyol Fatura hata oluştu

Merhaba, Trendyol'dan Türk kahvesi makinesi aldım. E-arşiv fatura açılmıyor. Sürekli 'Bir hata oluştu' diyor, faturamı göremiyorum, açılmıyor. Faturamı istiyorum, göndermediler. 'Göndereceğiz' dediler, göndermediler, aramadılar. En kısa zamanda faturamı istiyorum.

21 Şubat tarihinde excel yükleme ile fatura oluşturmak istediğimde resimdeki hatayı alıyorum. Firmayı aradım teknik ekibe iletiyoruz dönüş olunca arayacağız dediler. O günden sonra her gün arıyorum aynı cevap, her gün yazıyorum aynı cevap. İşim acil olduğu için onları beklemeyeyim manuel gireyim ded...

Trendyol asistan ile yazışma yapıyorum. Faturam gelmedi yazıyorum. Tekrar tekrar cevap: sistem de hata oluştu. Bu nasıl bir kurumsallık? Kimseye ulaşamıyorsun. Derdini anlatamıyorsun. Satıcı firmaya ulaşamıyorsun. Suç sizde değil, sizi denetlemeyenlerde.

Trendyol'da mikro ihracat faturamı yükleyemiyorum. Sürekli 'sistemsel hata oluştu' uyarısı alıyorum. Siparişimin teslim süresi dolmak üzere ve fatura yüklemeden kargo etiketi yazdıramıyorum. Sistem hatası yüzünden müşteri siparişi iptal edebilir ya da mağaza puanım düşebilir. Lütfen bir an önce ilgi...

20 gündür e-fatura oluşturmada sorun yaşıyorum ve Trendyol'u ve edm adlı aracı şirketi en az 100 defa aradım. Kimseye ulaşamıyorsunuz zaten. Teknik destekleri galiba yok. Varsa da galiba bir tane garibanı oturtmuşlar bilgisayarın başına bütün Türkiye'ye o bakıyor. İki firmaya da destek talebi oluşt...