to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Oluşturma Sorunu Ve Yetersiz Teknik Destek
21 Şubat tarihinde excel yükleme ile fatura oluşturmak istediğimde resimdeki hatayı alıyorum. Firmayı aradım teknik ekibe iletiyoruz dönüş olunca arayacağız dediler. O günden sonra her gün arıyorum aynı cevap, her gün yazıyorum aynı cevap. İşim acil olduğu için onları beklemeyeyim manuel gireyim dedim. Bu kez de 10028 diye bir fatura oluşturulamadı hatası veriyor. Satış yaptığım firmaya 10 gündür fatura kesemiyorum. Yeni aya geçtik hala çözüm yok. Konu ile ilgili şikayetimizi bildirmek istediğimizde ise bize iletin diyorlar. Kısaca insan aklıyla dalga geçiyorlar. Uygun kontörlü fatura hizmeti veriyorum benden bir şey beklemeyin diyorlar. Ucuzda olsa sanki anma hizmeti yapıyorlar. Bu ve bunun gibi firmalara yazıklar olsun diyorum.
Gelişme
Trendyol E-faturam sistemindeki sorun nedeniyle 20 gündür toplu fatura oluşturamıyorum. Açtırmış olduğumuz arıza kaydına hala dönüş olmadı. Her gün arıyorum. Teknik birimden dönüş olmadı. Aciliyetinizi iletiyorum. Dönüş sağlanacaktır. Tek bildikleri bu. Şikayet birimi yok, üst merci yok, şikayete dönüş yok.
