Fatura Talebime Trendyol Ve Satıcıdan Yanıt Alamıyorum, Servis İşlemlerim Aksıyor

Derya

30 Ağustos 2025 00:35

171

Trendyol üzerinden ETA2024000014560 numaralı siparişimle Homend 1709H model konuşan çay makinesi satın aldım. Ürün yaklaşık 10 gün önce arıza yaptı ve yetkili servis, işlemlere devam edebilmem için faturayı talep etti. Trendyol üzerinden satıcıya üç-dört defa fatura talebinde bulunmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Ayrıca Trendyol müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak oradan da herhangi bir yanıt alamadım. Ürünüm halen garanti kapsamında olduğu için işlemlerimi başlatabilmem adına faturanın tarafıma iletilmesini talep ediyorum.

Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.

Homend

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Homend Çay Makinesi İadesi Trendyol Tarafından Günlerdir Yapılmıyor

Melike

Trendyol

15 Ağustos 2025 23:03

159

Trendyol üzerinden satın aldığım Homend Royaltea çay makinesi, yaklaşık 4 ay kullanımın ardından üst demliğin dış alt tabakasından paslanma yaptı. Sorunla ilgili olarak hem Trendyol hem de Homend müşteri hizmetleriyle uzun uğraşlar ve 1 ayı geçen Zorlu bir süreç sonunda iletişime geçtim. Homend, gar...

homend-cay-makinesi-iadesi-trendyol-tarafindan-gunlerdir-yapilmiyor-2.jpg

İade Sürecinde Uzayan Bekleyiş Ve Çözüm Eksikliği

Ayşe

Trendyol

09 Eylül 2025 18:43

364

Trendyol üzerinden Karaca mağazasından Homend Rotaltea 1709H Konuşan Çaycı satın aldım. Ürün arızalandığı için Homend’in yetkili servisine gönderdim ve servis tarafından para iadesi kararı verildi. 25 Ağustos 2025 tarihinde, servis raporuyla birlikte iade işleminin tamamlanmasını ve 2.699 TL tutarın...

Servisten Hurda Çaycı Gönderildi Cihazım Kayboldu Muhatap Bulamıyorum

Yasar

Trendyol

13 Ekim 2025 19:33

371

Homend 1795h model çay makinesini Temmuz 2025’te Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün henüz 2. Ayında arızalandı ve garanti kapsamında servise gönderdim. Ancak bana, kendi cihazım yerine başka, hurda durumda bir çaycı gönderildi. Bu ürünü kabul etmediğimi belirtmeme ve 2 aydır uğraşmama rağmen, ciha...

Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Ürünün Faturası Bir Türlü Gönderilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Mesut

Trendyol

27 Ekim 2025 23:13

321

27 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden c Home Shop satıcısından Arçelik cfm9147 b Gurme çay makinesi satın aldım. Ürünün teknik servis işlemleri için fatura gerekli olduğundan, defalarca hem Trendyol’a hem de satıcı firmaya mesaj attım. Toplamda 4-5 kez mesaj gönderdim ve satıcıyı aramama rağmen...

Selim sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Ve Homend Arasında Kayıp Çay Makinesi İadesi

Selim

Trendyol

17 Mart 2025 21:13

379

Trendyol'dan 29 Şubat 2024 tarihinde 9078174062 sipariş numarasıyla aldığımız Homend Royaltea 1708h Dokunmatik konuşan Çay Makinesi arızalandıktan sonra Homend servisine yollandı. Tamirden sonra tekrar sorun çıkardı ve tekrar servise yollandı. Homend yetkili servisi SRV-460063-N3L6M talep numarasıyl...

trendyol-ve-homend-arasinda-kayip-cay-makinesi-iadesi-2.pdf