to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca marka 1.5 litre cam hazneli smoothie çırpıcı/parçalayıcı ürünümü 31.01.2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünün garanti süresi henüz dolmadı, yaklaşık 1,5 ay garantisi bulunuyor. Cihazın üç kademeli anahtar düğmesi yaklaşık bir hafta önce arızalanmaya başladı ve bugün itibarıyla tamamen çalışmaz hale geldi, cihaz hiç çalışmıyor.
Arıza için gerekli başvuruyu yaptığımda benden fatura istendi. Faturanın Trendyol hesabımdaki “Faturalarım” kısmından alınabileceği söylendi. Hem ben hem de Trendyol canlı destekte görüştüğüm temsilci birlikte defalarca kontrol etmemize rağmen ilgili siparişe ait fatura sayfası boş görünüyor ve fatura görüntülenemiyor. Karaca da ayrıca bir fatura sağlamıyor, bu nedenle garanti kapsamında işlem yaptıramadan ortada kaldım.
Ben ürünü yaklaşık iki seneye yakın bir süre önce aldım ve hala garanti kapsamındayken mağdur olmak istemiyorum. Fatura sistemde görüntülenemediği için bunun sorumluluğunun bana yüklenmemesini, ürünümün garanti kapsamında ücretsiz tamir edilmesini, tamir mümkün değilse de ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Ocak 2024 tarihinde Karaca marka bir çaycı satın aldım. Ürün arızalandığı için 17 Kasım 2025 tarihinde servise verdim ancak garanti kapsamında işlem yapılabilmesi için faturaya ihtiyaç duyuldu. Trendyol hesabımdan “fatura görüntüle” dediğimde sistem sürekli "Error" hatası veriyor ...
28 Kasım 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Karaca 4in1 Konuşan Çaycı aldım ve sigorta ücreti de ödeyerek 1 yıllık sigorta satın aldım. Ürünüm 2 Eylül 2025 tarihinde arızalandı. Cihazın ışığı yanıyor, elektrik geliyor fakat içine su koyduğumda kaynatma veya ısıtma işlemi yapmıyor, yani tamamen çalışm...
Trendyol üzerinden satın aldığım Karaca Inox Smoothie Blender, tarafıma arızalı olarak gönderildi. Ürünü teslim aldıktan bir süre sonra sorunu fark ettim ve mecburen Karaca'nın yetkili servisine gönderdim. Karaca servisi, blenderın tamir edilemeyeceğine dair rapor düzenleyip ücret iadesi yapılmasını...
10.04.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Karaca inox 1.5 litre cam haznesi smoothie blender satın aldım (Sipariş No: tys2025010855755). Ürünü Sakarya Karasu Yalı Mahallesi Sayıl Caddesi n52 adresinde kullanıyorum. Haftada 2-3 kez düzenli olarak kullandığım blender, dün aniden çalışmamaya başladı. Mot...
Şubat 2024’te Trendyol üzerinden Karaca Çaysever marka çay makinesi satın aldım. Ürün arızalandığı için garanti kapsamında tamir ettirmek istiyorum; ancak faturası olmadığı için işlem yaptıramıyorum. 20 Ekim’den beri Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum ve her defasında faturanın 3 iş ...
Yorumlar