to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol'dan bir ürün almıştım ürün. Ürün Aldığım ürün ertesi teslimatlı gözüküyordu. Hadi pazar günü denk geldi. Dün ürünümün kargoya çıkması gerekiyordu. Öyle yazıyor Hani şu kadar saatte sipariş verirseniz kargoda Ben ona güvenerekten o ürün aldım. Dün satıcıya mesaj attım satıcı ürünü kargolayacağını söyledi. Dünden için sabah baktım yine ürün. Ürün kargoya verilmediği için. Hala beklemede. Müşteri temsilcisini aradım Onlarda bana tutup şey diyorlar ürün isterseniz iade edebiliriz. İadesini alabilirsin ürünü iade etmeyi Ben de biliyorum. Ben destek için arıyorum onlar köstek oluyor. Ha Ne satıcın da iş var Trendyol ne de müşteri temsilcisinde iş var. Ürün bugün büyük bir ihtimalle zaten verilecek kargoya da bunun bir bedeli olması gerekiyor. Oraya bugün ertesi gün teslimat ertesi gün Kargo yazıp da ortadan kaybolmamak gerekiyor. Satıcıya bir şikayet oluşturulması gerekiyor. Ben bu yüzden aradım müşteri hizmetlerini hiçbir şey yapılmadı.
20 Haziran'da Trendyol'dan sipariş verdim fakat ürünüm günler geçmesine rağmen elime ulaşmadı. 27 Haziran'da artık Trendyol Asistan'a yazdım. Talebini...
Trendyol'dan sipariş verdiğimde, sonraki günlerde 'siparişiniz kargoya verildi' mesajı geliyor. Ancak ondan sonrası problemli; ya bir yerde takıldı deniyor ya da gecikme bahaneleriyle kargom günlerce yolda bekliyor ya da hiç gönderilmiyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ayrı bir sorun, bağlandıktan so...
Trendyol dan yaptığım alışveriş satıcı tarafında kargoya verilmiyor. Satıcı ile iletişime geçtiğimde ürünlerin çıkışının yapılmayacağını yazıyor satıcı. Trendyol asistan ile iletişime geçtiğimde ise beklemem gerektiğini bir aksilik olmadığını söylüyorlardı ki, bugüne kadar bugün görüştüğüm müşteri t...
Trendyol'dan ayın 10'unda verdiğim sipariş ayın 12'sinde kargoya verilmiş görünüyor. Bugün ayın 16'sı, kargoyu aradığımda satıcı sadece faturayı oluşturmuş, kargoyu hala vermemiş. Faturayı oluşturduğu zaman ürün kargoya verilmiş olarak görünüyor ama hala ürünü kargoya vermemiş dedi. Bunun üzerine be...
Trendyol'dan almış olduğum ürün 2 gün içinde teslim edilecekti. Ve tabi ki teslim edilmedi. Bu durumda Trendyol destek hattına durumu izah ettim. Teknik bir hata olduğunu ve ürünün tekrar yola çıkarılarak iletileceğini belirttiler. Bekledim ve 2 gün sonra tekrar destek hattına ulaştım bu defa da 3 i...
Yorumlar