to read complaints and reviews, or file yours. 
Müşteri adresinde kat ve daire yazmamış. Siparişi götüren arkadaşımız arama hakkı bitene kadar aramış. Sonra dükkanda ki yetkili kişi müşteri temsilcisi üzerinden 3 kere aramasına rağmen ulaşım sağlayamamış. Müşterinin siparişini mağdur etmemek adına iptal ettirmeyip bir süre bekledikten sonra ulaştırdık. Müşteriye durumu kurye arkadaş anlatmasına, tüm kayıtlar ve kanıtlar ortada olmasına rağmen Trendyol yetkilileri geri bildirim aldık. Umarız bir daha olmaz diyorlar. Tırnaklarımızla kazıyarak 4.9 puan elde ettik kendimizi parçalayarak. Dalga mı geçiyorsunuz siz bizimle? Göz göre göre hakkımız yenecekse bu kadar para neden kazandırıyoruz sizlere?
Aileme Trendyol kuryesi tarafından vermediğimiz bir sipariş teslim edilmiş. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetlerini aradım ve kuryenin dönüp alıp alamayacağını, hatalı teslim edilen siparişle ilgili ne yapabileceğimizi sordum. Müşteri temsilcisi, o paketin tekrar alınıp müşteriye gönderilemeyece...
Trendyol aracılığına güvenerek yemek siparişi verdim. Evde oturmuş yemeği beklerken yemek iptal edildi bildirimini aldım. Canlı destekle iletişime geçtim. Sizi aramış dedi bana düşmedi dedim. Farklı numara verdim bu numara ile de iletişime geçebilir dedim. Kurye arkadaş getirmeyeceğini belirtti gibi...
Sipariş verdim. Sipariş adrese gelmediği halde 'adres bulunamamıştır' bilgisi geldi. Adres açık bir şekilde yazıyordu. Siteme hiçbir şekilde giriş olmadı. Trendyol Asistan'ına da 'binaya geldik, adresi bulamadık, telefonla aradık fakat ulaşamadık' bilgisi var. Bina dışına siparişi bıraktıklarını söy...
01.11.2023 tarihinde ücretini ödediğim siparişimi kuryenin adresime uzak bir yerden telefonla aradığını fakat aranmadığımı açık adres olmasına rağmen kapımın çalmadığımı belirtmeme rağmen siparişimi iptal ederek hem urunu hem de ücret iademi Trendyol yapmamıştır. Hangi çağda yaşıyoruz resmen insan d...
Verdiğim sipariş, kapım dahi çalmamasına rağmen, adreste bulunamadı olarak işaretlenerek kurye tarafından iptal edildi. Ayrıca ücret iadesi de yapılmadı. Ofis yüksek katlı olduğu için kuryeler çıkmak istemiyor ve arıyorlar. Ancak yaptıkları aramalar spam olarak düştüğü için telefonum da çalmadı. Kal...
Yorumlar