Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Kupon
Elite 200 TL Kuponum Haksız Yere Hesabımdan Kayboldu!

ID:33573779

Elite 200 TL Kuponum Haksız Yere Hesabımdan Kayboldu!

Gözde

04 Eylül 2025 14:39

1.141

3 Eylül tarihinde Trendyol hesabımda tesadüfen "Elite 200 TL" kuponunu gördüm. Alışveriş yapmak için kuponu kullanmak istedim ancak kupon hesabımdan kendiliğinden kayboldu. Bunun üzerine müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim. Temsilci, kuponu kendi ekranında görebildiğini ve herhangi bir sorun olmadığını, internet tarayıcısı üzerinden tekrar giriş yaparsam kuponu görebileceğimi söyledi. Ancak tarayıcıdan tekrar giriş yapmama rağmen kuponu yine göremedim.

Aynı gün tekrar müşteri hizmetlerine bağlandım. Bu sefer farklı bir temsilci, kuponun süresinin bittiğini belirtti. Kuponun ne zaman tanımlandığını ve kaç gün süreli olduğunu sorduğumda ise 7 gün süreli olduğunu öğrendim. Ancak bana kuponun tanımlandığına dair herhangi bir bildirim yapılmadı ve aynı gün iki farklı temsilciden iki farklı cevap aldım. Kuponu kullanamadığım için 200 TL’lik bir maddi kaybım oluştu. Ayrıca uygulamayı silip tekrar yüklemeyi ve farklı cihazlardan giriş yapmayı da denedim fakat sonuç alamadım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve Elite 200 TL kuponumun hesabıma tekrar tanımlanmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Emran

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Kazanılan Kuponun Haksız Şekilde İptal Edilmesi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Hilal

Trendyol

06 Haziran 2025 22:26

2.931

Trendyol Elite uygulaması kapsamında 500 TL kupon kazandım. Son kullanma tarihi 6 Haziran olan kuponumu kullanmak istediğimde, yerine sadece 100 TL'lik bir kupon tanımlandığını gördüm. Müşteri temsilcisi hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Bu durumun, alışveriş yaptığım için yeniden kazandığım Elite pua...

3 Destek

1 Yorum

Trendyol Trendol İndirim Kupon Hakkımı Tarihinden Önce Sildi

Merve

Trendyol

17 Eylül 2024 19:52

1.938

Trendyol'dan yaptığım alışverişler doğrultusunda Trendyol Elite ' de 500 puanı geçtiğim için 100 TL indirim kuponu kazandım. Bu kuponu da kullanabilmem için 1000 TL üzeri alışveriş yapmam gerekiyordu. Kuponun üzerinde son kullanma tarihi olarak 17 Eylül 2024 yazıyordu. Yani bu demek oluyor ki, 17 Ey...

Trendyol Trendol İndirim Kupon Hakkımı Tarihinden Önce Sildi

2 Destek

Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Elite Kuponu Hayal Kırıklığı: Müşteri Sadakati Göz Ardı Edildi

Erkan

Trendyol

02 Ocak 2025 20:21

483

Trendyol, yaptığım alışverişlerden dolayı Trendyol Elite kampanyasından 200TL kupon vermişti. Ben kuponla alışveriş yapmak istediğimde kuponun silindiğini gördüm. Müşteri hizmetlerine yazdığımda kupon bir haftalıktı dediler. Ben bir haftalık olduğunu bilmiyordum ve bununla ilgili bir açıklama görmed...

Kuponum Süresi Dolmadan Hesabımdan Silindi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Ayça

Trendyol

21 Ağustos 2025 17:41

608

Trendyol’da Elite üye olmam sayesinde kazandığım puanlar karşılığında, 2000₺ üzeri alışverişlerde kullanılmak üzere 200₺ değerinde bir kupon tanımlanmıştı. Kuponun son kullanım tarihi olarak 21.08.2025 saat 23.59 belirtilmişti. Ancak bugün, saat 16.30 civarında alışveriş yapmak istediğimde kuponun h...

kuponum-suresi-dolmadan-hesabimdan-silindi-magduriyetim-giderilmiyor-8.jpg

kuponum-suresi-dolmadan-hesabimdan-silindi-magduriyetim-giderilmiyor-7.jpg

kuponum-suresi-dolmadan-hesabimdan-silindi-magduriyetim-giderilmiyor-6.jpg

kuponum-suresi-dolmadan-hesabimdan-silindi-magduriyetim-giderilmiyor-5.jpg

kuponum-suresi-dolmadan-hesabimdan-silindi-magduriyetim-giderilmiyor-4.jpg

kuponum-suresi-dolmadan-hesabimdan-silindi-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg

kuponum-suresi-dolmadan-hesabimdan-silindi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

kuponum-suresi-dolmadan-hesabimdan-silindi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Trendyol Elite Üyelik Kupon Sorunu

Merve

Trendyol

12 Ocak 2025 15:04

3.586

Merhabalar, Trendyol'da 24 Aralık tarihinde Elite üye oldum. Elite üyelere 500 TL olan bir kupon ve ayrıca 3 adet pass veriliyor. Ancak ben kuponumu görüntüleyemedim, yani kupon süresi hakkında bilgi de verilmedi. Elite üyelik 3 ay sürdüğü için kuponun da 3 ay geçerli olacağını düşündüm. Bugün kulla...