Eksik Ürün Ve Teslimat Sorunları Nedeniyle Trendyol’dan Mağduriyet Yaşıyorum

Nur

Trendyol

22 Ağustos 2025 05:12

1.364

Trendyol üzerinden iki farklı siparişimde ciddi mağduriyet yaşadım.

İlk olarak, Mert Motorlu Araçlar adlı satıcıdan 2 adet Jk20 Scharf jk-526 güneş vizörlü yarım kask sipariş ettim (Sipariş No: #10439405589). Ancak sadece bir kask gönderildi, ürün eksik geldi. Ödemeyi kredi kartı ile 1.627 TL olarak tam yaptım. Satıcıya ulaşmak istedim fakat satıcı hesabını kapatmış, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Trendyol müşteri hizmetlerine başvurdum, ancak satıcıya ulaşılamadığı için hiçbir çözüm sunulmadı. Eksik ürünümün gönderilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

İkinci olarak, Modamed Modalife adlı satıcıdan 4 adet sandalye sipariş ettim (Sipariş No: #10394312138). Sipariş 10 Ağustos’ta kargoya verildiği söylendi ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen sandalyeler hâlâ teslim edilmedi. Kredi kartı ile 3.290 TL ödeme yaptım. Defalarca Trendyol müşteri hizmetleriyle ve satıcıyla iletişime geçtim, her seferinde “bugün yarın gelecek” denilerek oyalandım. Teslimat adresim Bursa Osmangazi ve her iki siparişim de aynı adrese gelmeliydi.

Her iki alışverişimde de mağdur edildim ve Trendyol’dan yaşadığım bu sorunların acilen çözülmesini istiyorum. Eksik ürünümün gönderilmesini, gelmeyen sandalyelerimin teslim edilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Trendyol’un bu tür satıcılarla çalışmaya devam etmesi müşteri güvenini ciddi şekilde sarsıyor.

Modalife

Mert Motorlu Araçlar

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, İade Talebim De Sonuçsuz Kaldı Mağduriyet Yaşıyorum

Özgür

Trendyol

02 Eylül 2025 16:31

264

Trendyol beni şaşırttı. 6 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Modalife satıcısından Home Venüs balkon sandalyesi siparişi verdim (Sipariş No: 10408564137). Satıcı ürünü 15 Ağustos’ta kargoya verdi, ancak bugün 2 Eylül olmasına rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul’dur. Bu süreçte Tr...

Trendyol Sipariş Oluşmadan Kartımdan Ücret Çekildi, İade Yapılmıyor

Snm

Trendyol

25 Eylül 2025 17:42

401

9 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım alışverişte, siparişim oluşturulmadan kredi kartımdan dört kez toplam 6.080 TL (her biri 1.520 TL) ücret çekildi. Ancak sistemde “başarısız işlem” uyarısı verildi ve herhangi bir sipariş numarası da oluşmadı. O tarihten beri ücretimin iadesini bekliyorum...

Trendyol Eksik ve Kusurlu Ürünler Sonrası Hesabım Gerekçesiz Askıya Alındı, Ücret İadesi Yapılmıyor

Rones

Trendyol

28 Ağustos 2025 03:23

591

28 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden yaklaşık 20 bin tl tutarında sipariş verdim. Siparişimdeki ürünlerin bir kısmı eksik ya da kusurlu geldiği için iade ettim. Hiçbir zaman "beğenmedim" gibi bir gerekçeyle iade yapmadım; iade işlemlerim hep ürün kusurlu veya eksik olduğu için gerçekleşti. H...

Feyzullah sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol.com Alışveriş Pişmanlığı

Feyzullah

Trendyol

30 Nisan 2024 18:15

937

Trendyol.com isimli alışveriş sitesinden motosiklet kaskı aldım. Ama gelen ürün benim siparişimle alakasız bir ürün geldi. Değişim talep ettim ama stokta yok dediler. Onu iade ettim yine aynı Trendyol'dan farklı bir satıcıdan yine kask sipariş ettim. Bu sefer de bedeni yanlış geldi. Yine değişim tal...

Trendyol Minderbank Mağazasından Şikayetçiyim

Yıldız

Trendyol

17 Eylül 2025 15:31

307

8 Eylül’de Trendyol üzerinden Minderbank mağazasından sırtlı 4’lü minder siparişi verdim. Tahmini kargoya teslim tarihi 10 Eylül olarak görünüyordu, ancak kargo çok geç çıktı ve ürün elime 14-15 Eylül gibi ulaştı. Sipariş sürecinde kargo çıkmadığı için iptal talep ettim, ancak iptal edilmedi. Ürün ...