Eksik Ürün Ve Kalite Sorunu Geri Ödeme Bekliyor

22.08.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Touch Sketc markalı 60’lı çift uçlu profesyonel marker kalem setini satın aldım, ürün 25.08.2026 tarihinde teslim edildi. Ürünün görsellerinde ve yorumlarda beyaz (0) renk kalemin ve bir standın bulunduğu açıkça görülmesine rağmen, bana gelen sette beyaz kalem de stand da yoktu. Ayrıca kalemleri denediğimde boyaların kağıdın arka tarafına geçtiğini fark ettim.

Bu durumu satıcıya iletip hem eksik ürün hem de boyaların arkaya geçmesiyle ilgili yaşadığım sorunu yazdığımda, satıcı yorumumu reddetti ve yayınlatmadı. Ürünü bu sebeplerle 27.08.2026 tarihinde iade için kargoya verdim, fakat şu anda ücret iadem hâlâ hesabıma yatmadı ve süreç beklemede.

Ürün görselde gösterildiği gibi çıkmadığı, kalite beklentisini karşılamadığı ve satıcının olumsuz yorumu yayınlamayı reddetmesi nedeniyle bu satıcının güvenilir olmadığının bilinmesini istiyorum. Ücret iademin bir an önce tamamlanmasını ve satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.