to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Ortopedox satıcısından iki adet ortopedik yastık sipariş ettim (Sipariş No: 10359959987). Yaklaşık 600 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak yalnızca bir adet yastık teslim edildi ve gelen yastığın kalitesi de beklediğim gibi değildi. Yine de iade etmedim. Eksik ürün teslimatını Trendyol üzerinden bildirdim ve satıcı eksik ürün talebimi kabul edip tedarik başlattı.
Ancak satıcı ürünü zamanında kargolamayınca Trendyol sistemi tarafından tedarik işlemi iptal edildi. 21 Temmuz’da açtığım eksik ürün talebim ise hâlâ inceleniyor. Bu süreçte defalarca Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her biri yalnızca "Talebiniz inceleniyor" şeklinde kopyala-yapıştır mesajlarla dönüş yaptı ve hiçbir çözüm sunulmadı. 3 gün içinde incelenmesi gereken talebim 10 gündür sonuçlandırılmadı.
Maddi zararımın giderilmesini, ya ikinci yastığın gönderilmesini ya da ücret iadesinin derhal yapılmasını istiyorum. Sorunumun kısa sürede ve kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
12 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden 2 adet Viscofoam Visco parçacıklı ortopedik yastık siparişi verdim. Ancak kargodan sadece 1 adet yastık teslim edildi. Eksik ürünle ilgili hemen kayıt açtım ve o günden bu yana, yani yaklaşık 1 aydır hem uygulama üzerinden defalarca yazılı olarak hem de müşter...
Trendyol'dan aldığım bir ürün, maalesef 10 gündür bana teslim edilemedi. Sürat Kargo'dan ve Trendyol'dan ayrı ayrı çözüm talebi oluşturmama rağmen günlerdir bu sorunla uğraşıyorum, ancak hala çözülmedi. Oluşan mağduriyetin çözümü için kimse çaba göstermiyor. Siparişimin iptal edilmesini ve paramın i...
Siparişimde 3 ürün eksik geldi. 18.07'de eksik ürün talebi açtım, 3 gün beklemem istendi. Bir hafta geçti, çözüm sunulmadı. 24.07'de yeniden eksik ürün talebi açtım. Trendyol Asistan'a durumu bildirdim, ekran görüntüsü attım. Israrla 18.07 tarihinde ilk açtığım talebi görmediklerini ve yine 3 gün be...
18 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Orpedox satıcısından boyun yastığı siparişi verdim (Sipariş No: 10438275368). Siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sistem üzerinde "etiket oluşturulmuş" olarak görünüyor, ancak ürün çıkış şubesinde bekliyor. Yani ya kargoya hiç te...
15’inde Trendyol’dan kırlent yastığı siparişi verdim (Sipariş No: 10430107868). Ürünüm bugüne kadar hiç teslim edilmedi. Adres bilgilerim doğru olmasına rağmen kargo tarafıma ulaşmadı. Konuyla ilgili Trendyol müşteri hizmetlerine defalarca yazdım, ancak “ürün yola çıktığı için iade edilemez” şeklind...
Yorumlar