Eksik Gönderilen Ürün İçin Çözüm Sunulmuyor Trendyol Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı


12 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden 2 adet Viscofoam Visco parçacıklı ortopedik yastık siparişi verdim. Ancak kargodan sadece 1 adet yastık teslim edildi. Eksik ürünle ilgili hemen kayıt açtım ve o günden bu yana, yani yaklaşık 1 aydır hem uygulama üzerinden defalarca yazılı olarak hem de müşteri hizmetlerini arayarak sorunun çözülmesini talep ettim. Her defasında sadece “inceleniyor”, “üst birime aktardık”, “kusura bakmayın” gibi cevaplar alıyorum fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.
Eksik teslim edilen yastık için 302,50 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram: 10419814994. Teslimat adresim: İstanbul.
Bu kadar uzun süredir mağduriyetimin giderilmemiş olması beni çok üzdü. Ya eksik ürünümün gönderilmesini ya da ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.


Trendyol üzerinden Ortopedox satıcısından iki adet ortopedik yastık sipariş ettim (Sipariş No: 10359959987). Yaklaşık 600 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak yalnızca bir adet yastık teslim edildi ve gelen yastığın kalitesi de beklediğim gibi değildi. Yine de iade etmedim. Eksik ürün teslimatını Trendy...
Trendyol üzerinden 10459711566 numaralı siparişimde 2 adet yastık siparişi verdim. Dün Sürat Kargo ile teslim aldığım paketin açılmış ve tekrar bantlanmış olduğunu fark ettim. Paketi kontrol ettiğimde ise yastıkların eksik olduğunu gördüm. Müşteri hizmetleriyle Trendyol Asistan üzerinden görüştüm; a...


19 Eylül’de Trendyol üzerinden Varol Tekstil satıcısından yastık, yastık alezi ve yatak alezi siparişi verdim. Sipariş numaram: 10525848638. Toplamda 1.238,51 TL ödeme yaptım ve ürünlerin 22 Eylül’de kargoya verilmesi gerekiyordu. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargo hazır...
Yorumlar