Eksik Ürün Teslimatı Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Trendyol'dan 18.07.2025 tarihli ve 9592517179 tedarik numaralı siparişimde eksik ürün gönderildiği için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Müşteri temsilcisi, tedarikçi Armatüristan satıcısına yönlendirdi. Satıcı, ürünü 'tedarik ediliyor' olarak güncelledi fakat bir süre sonra bu işlem iptal edildi. Geçen süre boyunca müşteri temsilcisinden aldığım cevaplar; 'Bu işlemler uzun sürüyor, beklemenizi rica ediyoruz, çok haklısınız' gibi ifadeler oldu. Ancak tüm bu süreçte mağduriyetim giderilmedi. Bir kısım yazışma örneğini de ekliyorum. Trendyol ve Armatüristan firması ile yaşadığım bu süreçte mağdur oldum.