to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Pia Baby Organik Baskılı Pamuk 11 Parçalı Bebek Yenidoğan Takımı adlı ürünü, Pia Baby adlı satıcıdan 10591951753 sipariş numarası ile 707,40 TL ödeyerek satın aldım. Gelen kargoda ürün eksik parçalı çıktı ve ben de Trendyol üzerinden eksik parça talebi oluşturdum. Ancak bir hafta boyunca satıcıdan hiçbir dönüş yapılmadı, bunun üzerine Trendyol eksik parça talebimi kendiliğinden kapattı.
Daha sonra Trendyol müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, satıcının ürünü tedarik edemediği ve ürünü iade edebileceğim söylendi. Bunun üzerine 7 Kasım’da ürünü iade etmek üzere kargoya verdim. Ancak günlerce satıcı kargodan ürünü teslim almadı. Defalarca kez Trendyol üzerinden destek talebi oluşturmama rağmen, yapılan tüm dönüşlerde süreç satıcının keyfi inisiyatifine bırakıldı ve mağduriyetim giderilmedi.
17 Kasım’da ise bu kez Trendyol müşteri temsilcisi, satıcı adına benimle iletişime geçerek ürünü iade etmek yerine değişim yapabileceklerini, böylece eksik parçaların tamamlanmış şekilde ürünü göndereceklerini söyledi. Ben de bu öneriyi kabul ettim, çünkü ne param iade ediliyordu ne de ürünüm gönderiliyordu. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın ne satıcı ürünü bana göndermek üzere kargoya verdi ne de herhangi bir bilgilendirme yaptı, taleplerime yanıt alamadım.
Müşteri temsilcileri ile tekrar görüştüğümde yalnızca “destek talebi oluşturduk, 4–5 gün içinde değerlendirme sonucunda size bilgi verilecektir” şeklinde standart cevaplar alıyorum. Ancak ben artık günlerce beklemek istemiyorum. Baştan beri söylediğim gibi, bu süreçte ne param iade edildi ne de eksiksiz ürün gönderildi, Trendyol ve satıcının tutumu nedeniyle açıkça mağdur edildim.
Talebim, satın aldığım Pia Baby Organik Baskılı Pamuk 11 Parçalı Bebek Yenidoğan Takımı’nın eksiksiz, tam içerikli şekilde bir an önce tarafıma gönderilmesi ve yaşadığım bu uzun süreli mağduriyetin dikkate alınarak sürecin artık uzatılmadan çözülmesidir.
04.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Philips Lumea Prestige IPL, Philips Lumea s9000 brı958 model cihazı sipariş ettim. Ürün Trendyol’da Philips markası altında listelenmesine rağmen başlıkta marka ismi dahi yanlış yazılarak “Philips” şeklinde yer almakta, satıcı ise D-GSM store olarak görünmekte...
18.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden #10607529048 numaralı siparişi oluşturdum. Ürünü teslim almak için Tex kargo otomatı-A101 Gökyay Cad Karşıyaka İzmir gel-al noktasını seçtim. Ancak Trendyol Express, 40 desi üzeri ürünleri gel-al noktalarına kabul etmediği için teslimat gerçekleşmedi. Buna rağ...
05/08/2025 tarihinde Trendyol.com üzerinden, satıcısı Armağan Oyuncak olan #9645094159 teslimat numaralı ürünü 1.017 TL ödeyerek kredi kartı ile sipariş ettim. Ürünün kampanya fiyatı olduğunu düşünerek hızlıca sipariş verdim. Ancak aynı gün öğleden sonra, hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişimin ...
Trendyol üzerinden 10368302659 numaralı siparişimde, 2 adet Samsung Note 20 ve Samsung A51 siyah renk telefon kılıfı satın aldım. Siparişimin ardından satıcıya kargo ile ilgili mesaj attım ve bana Samsung A51 modeli için siyah kılıf stokta olmadığını, sadece lacivert gönderebileceğini söyledi. Laciv...
Trendyol.com gibi oldukça güvenilir olarak bildiğimiz alışveriş uygulamasından yaklaşık 9 bin tl lik bir alışveriş yaptım. Bu ürünü satıcının kendi sitesinden aynı fiyata alabiliyor olmama rağmen daha güvenilir olacağını düşünerek Trendyol.com uygulamasından satın aldım. Sipariş Tarihi: 10.05.2025 S...
Yorumlar