to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Şubat ayının ortasında satın aldığım, mağaza arkasına paravan olarak kullanmayı planladığım lazer kesim dekoratif paravan ürününü, tavanımızı bu ürünü taşımayacağını montaj için gelen usta söyleyince hiç kullanmadan Mart ayının başında iade ettim. Ürünü sadece açıp bakan usta tekrar paketledi, herhangi bir montaj veya kullanım olmadı.
Sipariş numaram 10212098588’dir. Ürünü tüm parçaları ve vidalarıyla birlikte, bize geldiği şekilde geri göndermemize rağmen iade talebim “eksik ürün var” denilerek iki kez reddedildi ve ürün 17 Mart’ta tekrar tarafıma geri gönderildi. Oysa bize kutunun içinden sadece paravan ve vidalar çıkmıştı, ekstra bir parça hiç gönderilmemişti ki eksik olsun.
Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde başta iadenin alınacağını söylediler, ancak daha sonra “eksik ürün” gerekçesiyle ücret iadesi yapılmadı. Yıllardır Trendyol’dan alışveriş yapan bir müşteriniz olarak, hiç kullanılmamış ve tüm parçalarıyla gönderilmiş bu ürün için haksız yere iade reddi yapılmasını kabul etmiyorum.
İlgili siparişim için iade sürecimin tekrar incelenmesini ve ürün bedelinin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden beksahome mağazasından 5 parça karartma perde siparişi verdim. Ürünler 19 Temmuz'da teslim edildi. 4 tanesini kornişe taktım, ancak hem boyut olarak uymadığı hem de kalitesiz oldukları için tekrar çıkardım. 5. Parçayı ise diğerleri uyum sağlamadığı için hiç denemedim ve paketi bil...
28 Aralık’ta Trendyol üzerinden bir ürün sipariş ettim. Siparişim kargo sürecindeyken, benim hiçbir iade talebim olmamasına rağmen ürünün iade sürecinin 2 Ocak’ta başlatıldığını gördüm. Ne ürünü teslim aldım ne de kendim iade ettim, süreç tamamen benim dışımda gelişti. Durumu öğrenince önce Trendyo...
Trendyol üzerinden 11 Kasım tarihinde bir elektrikli temizleme aleti sipariş ettim. Ürünü beğenmediğim için, Trendyol’un sunduğu kolay iade hakkımı kullanarak ürünü iade etmek istedim. Ürünü hiç kullanmadım, sadece beğenmediğim için iade talebi oluşturdum ancak iadem “ürün satışa uygun değil” denile...
Metaquartz’tan Trendyol üzerinden bir aksesuar satın aldım. Ürünü Aralık ayının ilk günlerinde aldım, birkaç gün kullandıktan sonra odamızda küçük kaldığı ve üzerindeki sayının yerinden çıkmış olması nedeniyle iade talebi oluşturdum. İade sürecinden sonra ürün bana tekrar gönderildiğinde, kargoyu e...
28.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10830726149 sipariş numaralı bir ürün siparişinde bulundum. Ancak elime ulaşan ürün, ilandaki görsellerde yer alan ürünle birebir aynı değildi. Bunun üzerine durumu önce satıcıya ilettim, bana Trendyol destek ekibinden yardım almam gerektiği söylendi. Trendyo...
Yorumlar