Eksik Teslimat ve Yetersiz İade Şikayetim Kalan 163 TL Geri Ödenmeli

22.02.2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden verdiğim 10987235713 numaralı siparişim eksik teslim edildi. Sorun benden kaynaklanmadığı halde, eksik ürünler için uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ve iademin kabul edildiği bilgisi tarafıma iletildi.

Bu sipariş için toplam 310 TL ödeme yapmıştım ancak hesabıma yalnızca 147 TL iade edildi. Yani ödediğim tutarın yarısından bile daha az bir miktar iade edilmiş oldu. Benden kaynaklı olmayan bir sorun için hem paramın yarısı çöpe gitti hem de aç kaldım. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca iadenin gerçekleşeceği söylendi, ancak neden eksik iade yapıldığına dair hiçbir açıklama yapılmadı.

Trendyol GO’dan, 310 TL’lik ödemenin kalan tutarının da tarafıma iade edilmesini ve eksik iade sebebinin açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.