Eksik Parçanın Gecikmeli Gönderimi Ve Hızlı İade İsteği

19 Ağustos’ta Trendyol üzerinden AVM Park mağazasından 5.899 TL ödeyerek bir çalışma masası satın aldım. Siparişim 14 Eylül’de teslim edildi ancak ürünün içinden bazı parçalar eksik çıktı. Bu nedenle ürünü kuramıyor ve kullanamıyorum.

Eksik parçalar için 14 Eylül’den itibaren AVM Park ile WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim. En geç 5 iş günü içinde eksik parçanın kargoya verileceği söylendi. Buna rağmen parça hâlâ gönderilmedi ve ardından bu kez 25 Eylül’de gönderileceği söylendi. Yoğunluk gerekçesiyle sürekli erteleniyorum ve tek bir eksik parçayla dahi ilgilenilmiyor.

Çalışma masasına acil ihtiyacım olduğu için eksik parçanın derhal, daha fazla gecikme olmadan kargoya verilmesini istiyorum. Eğer parça gerçekten 25 Eylül’e kadar da gönderilmeyecekse, ürün için iade sürecimin ve para iademin ivedilikle başlatılmasını talep ediyorum.