to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Kaphone adlı satıcıdan 15 Mart tarihinde “Erkek pantolon beli lastikli likralı paça katlamalı jogger stil” adlı ürünü ikili set olarak sipariş verdim. Siparişim 19 Mart’ta teslim edildi ancak paketten sadece tek pantolon çıktı, ikili ürün olmasına rağmen ikinci ürün gönderilmedi.
Durumu hem satıcıya hem Trendyol tarafına ilettiğimde, ürünün tedarik edilemeyeceği ve elimdeki ürünü iade etmem gerektiği söylendi. Ben ise iade etmek istemediğimi, eksik gönderilen ikinci pantolonun gönderilmesini talep ettiğimi özellikle belirttim. Bana stoklarda ürün olmadığı söylendi, ancak stokta yoksa bu ürünün hâlâ nasıl satışta olduğunu ve sipariş almaya devam ettiklerini anlamakta zorlanıyorum. Bu nedenle ayrıca şikayet hattına da başvurdum.
Bu süreç, tüketicinin zorla iade sürecine zorlanması ve ödediği ücret karşılığında eksik ürün almasına neden olarak ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır. Bugüne kadar Trendyol’dan pek çok kez alışveriş yaptım ve böyle bir durumla karşılaşmadım. Kaphone satıcısının bu şekilde eksik ürün gönderip müşteriyi zorla iade sürecine yönlendirmesi kabul edilebilir değildir.
10323226110 numaralı siparişime ait eksik gönderilen ikinci pantolonun temin edilerek tarafıma gönderilmesini, aksi halde bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılıp mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Bipantolon satıcısından giyim kategorisinden 5’li body seti satın aldım. 10 Mart 2026’da verdiğim 11035776852 numaralı siparişim 16 Mart’ta teslim edildi ancak paketten 5 ürün yerine sadece 4 adet body çıktı, yani 1 ürün eksik gönderildi. Durumu Trendyol’a bildirdiğimde, eksik ür...
Markastok üzerinden Trendyol aracılığıyla iki adet olarak satın aldığım kadife pantolondan, kargom teslim edildiğinde yalnızca bir adet gönderildi. Ürün ilanında ve sepetimde iki adet olarak görünmesine rağmen paketten tek ürün çıkması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Eksik ürünle ilgili olarak Markas...
19 Şubat’ta Trendyol üzerinden filmli keten etekli pantolon siparişi verdim, 20 Şubat’ta da iki ürünü birlikte iade için Trendyol kargoya teslim ettim. Ürünler kargo tarafından çapraz şekilde teslim edildiği için iadem kabul edilmedi ve “Ürünleri tekrar adreslerine kargolayın” denildi. Ürünlerden bi...
Trendyol uygulaması üzerinden Mavi mağazasından toplam 4 adet erkek mont satın aldım. Aynı modelden 2 adet XS, 1 adet l ve 1 adet m beden olmak üzere verdiğim bu siparişin toplam tutarı 5.529 TL’yi kredi kartımla ödedim. Alışverişi 1 Aralık’ta yaptım, siparişim 7 Aralık’ta tek paket olarak teslim ed...
Yorumlar