Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Montaj Ve İade Sorunu: Trendyol Ve Satıcıdan Çözüm Alamıyorum

profile
Volkan
30 Ekim 2025 11:58
366

16 Eylül 2025 tarihinde Trendyol uygulamasından Evdemo Asia Çekmeceli Dresuar (beyaz) siparişi verdim. Ürün 1 Ekim’de teslim edildi. Montajı yaptıktan sonra çekmecenin yerine tam oturmadığını, zorla yerleştirildiğinde ise açılmadığını fark ettim. 1-2 Ekim arasında iade talebi oluşturdum.

Satıcı önce ürünü tedarik edeceğini söyledi, ancak daha sonra üretimi olmadığı gerekçesiyle tedarik sürecini iptal etti. Ürünü kutulayıp göndermemi istiyorlar fakat tedarik edileceği söylendiği için kutuyu atmıştım. Şu anda ürünü iade edemiyorum ve ne satıcıdan ne de Trendyol’dan çözüm alamıyorum.

Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak her seferinde aynı cevapları alıyorum: “Biz yardımcı olamayız, satıcı ile iletişime geçin.” Hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor, sadece süreç uzatılıyor. Ürünü yeniden göndermelerini ya da ürün bedeli kadar kuponun hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. 1.742 TL ödedim, şu anda ürünün fiyatı 2.048 TL’ye çıkmış durumda. Kredi kartı ile ödeme yaptım.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve artık bir çözüm üretilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Hatice
17 Eylül 2025 21:38
822
Geç Teslimat, Hasarlı Ürün Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
Geç Teslimat, Hasarlı Ürün Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
Geç Teslimat, Hasarlı Ürün Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
Geç Teslimat, Hasarlı Ürün Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
+3
gec-teslimat-hasarli-urun-ve-iade-surecinde-yasanan-magduriyet-4.jpg
1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Teslimatı Ve İade Sürecindeki Gecikme Mağduriyeti

profile
26 Temmuz 2025 13:50
459
eksik-urun-teslimati-ve-iade-surecindeki-gecikme-magduriyeti-4.jpg
eksik-urun-teslimati-ve-iade-surecindeki-gecikme-magduriyeti-3.jpg
eksik-urun-teslimati-ve-iade-surecindeki-gecikme-magduriyeti-2.jpg
eksik-urun-teslimati-ve-iade-surecindeki-gecikme-magduriyeti-1.jpg
1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'dan İptal Edilen Siparişin İadesi Üç Haftadır Yapılmadı

profile
18 Ekim 2025 23:14
968

profile
19 Eylül 2025 15:00
222
Geciken Teslimat, Kırık Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
Geciken Teslimat, Kırık Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
Geciken Teslimat, Kırık Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
Geciken Teslimat, Kırık Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri