to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Kontrol Kalemi İçin Hızlı Gönderim Talebi
07.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Mesut Hırdavat satıcısından “213 Parça El Aleti Seti Dolu Takım Çantası Hobi Seti Usta Seti” adlı ürünü satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra içeriğini kontrol ettiğimde sette olması gereken kontrol kaleminin kutudan çıkmadığını fark ettim.
Bunun üzerine Trendyol ile iletişime geçtim, onların Mesut Hırdavat ile irtibata geçecekleri söylendi. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen eksik olan kontrol kalemi tedarik edilip gönderilmedi. Daha sonra bana e‑posta ile ürünün ellerinde olmadığı, bu nedenle iade etmem gerektiği iletildi. Ürünü kullanmaya başladığım için iade etmem zaten mümkün değil, benim tek talebim satın aldığım setin içeriğinde yer alan eksik kontrol kaleminin gönderilmesi.
Parasını alırken hiçbir sorun yokken, eksik gönderim olduğunu söylediğimde “ürün elimizde yok, iade edin” denilmesi hem mağduriyet yaratmakta hem de güven sarsmaktadır. Sipariş numaram 10931393165’tir. Eksik olan kontrol kaleminin tarafıma en kısa sürede temin edilerek gönderilmesini talep ediyorum.
Trendyle üzerinden 07.02.2026 tarihinde Mesut Hırdavat'tan aldığım 213 Parça El Aleti Seti'nde eksik kontrol kalemi vardı. Trendyol ile iletişime geçtim, 20 gün geçti ama hiçbir çözüm gelmedi, eksik parça gönderilmedi ve iade yönlendirildi. Şu ana kadar bir gelişme yaşanmadı.
