Eksik İade Sonrası Tam Geri Ödeme Ve Kamera Kayıtları İncelemesi Talebi

Trendyol üzerinden Cottonhil markasına ait iki parça iç çamaşırı sipariş verdim. Ürünler teslim edildikten hemen sonra, henüz kargoyu bile açmadan, ürünlerin fiyatı düştüğü için paketi hiç bozmadan direkt iade ettim. Buna rağmen iade incelemesi sonucunda sadece tek parça ürünün ücret iadesi yapıldı, diğer parça için iade gerçekleştirilmedi.

Kargoyu bana teslim ederken görünen desi bilgisi ile benim teslim ettiğim iade kargosunun desi bilgisi tamamen aynı olmasına rağmen, sanki tek ürün gönderilmiş gibi işlem yapılmış ve eksik iade sağlanmıştır. Hazırlık aşamasındaki kamera kayıtlarının incelenmesini özellikle talep ettim ancak bu konuda tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Toplam 897 TL ödediğim siparişimden yalnızca 400 küsur liralık kısmın iadesi onaylandı, kalan tutar için mağdur durumdayım. Eksik iade edilen ürün bedelimin tamamının tarafıma ödenmesini ve hazırlık aşamasındaki kamera kayıtlarının kontrol edilerek bu hatanın net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.