Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Sipariş
Eksik Gönderim Ve Satıcıdan Saygısız Yaklaşım

ID:34362860

Seda sonuçtan memnun değil

Eksik Gönderim Ve Satıcıdan Saygısız Yaklaşım

Seda

Trendyol

26 Kasım 2025 21:18

477

22 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Topçu Moda isimli satıcıdan Batman pelerin ve maskeli bir kostüm siparişi verdim. 26 Kasım’da kargom elime ulaştığında paketten yalnızca 3 adet Batman kıyafeti çıktığını, maske ve pelerinin gönderilmediğini fark ettim. Ürünü özellikle maske ve pelerini olduğu için tercih etmiştim.

Durumu satıcıya sorduğumda, neden fazla kıyafet gönderildiğini ve maske ile pelerinin nerede olduğunu öğrenmek istedim. Satıcı, ellerinde maske ve eldiven olmadığını, gönderilen kıyafetlerle yetinmem gerektiğini söyledi. Eksik ürün varsa sipariş alınmamalı ya da sipariş iptal edilmeli dediğimde ise, '1000 liralık ürünü 149 liraya gönderdik, daha ne istiyorsunuz' gibi ifadeler kullandı ve üslubu beni rahatsız edecek şekilde tehditkâr bir havaya dönüştü. Tüm yazışmaların ekran görüntülerini de aldım.

Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle de görüştüm; ancak satıcının bu tutumuna rağmen satıcıyı koruyan, net bir çözüm sunmayan bir yaklaşımla karşılaştım. Sonuç olarak onlara güvenip 5 gün kargo bekledik ve 4 yaşındaki çocuğum kostüm partisine gidemedi, büyük bir hayal kırıklığı yaşadı. Benim amacım para iadesi değil, satın aldığım ürünü tam ve eksiksiz şekilde alabilmekti.

Eksik gönderilen maske ve pelerinin acilen temin edilmesini ya da aynı ürünün tam ve eksiksiz biçimde gönderilmesini, ayrıca satıcının bu saygısız ve umursamaz tavrıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme

26 Kasım 2025 20:57

Parçaları eksik gönderip mahcup olmayıp umursamazlık yaptılar

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksik Gönderim Ve Trendyol'un Yetersiz Destek Süreci

Fatma

Trendyol

12 Kasım 2025 09:04

542

Trendyol Eksik Ürünümün Derhal ve Gecikmeden Tarafıma Gönderilmesini Talep Ediyorum

Serra

Trendyol

15 Kasım 2025 12:05

279

Trendyol üzerinden forty four shop satıcısından 7’li 2 adet balon standı siparişi verdim. Ancak paket elime ulaştığında sadece bir adet balon standı vardı, diğeri eksikti. Paketin kargo tarafından teslim edildiğinde tamamen sağlam ve kapalı olduğunu özellikle belirtmek isterim. Siparişi 12 Kasım 202...

Mihriban sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Siparişlerim Teslim Edilmedi Ve Destek Yetersiz

Mihriban

Trendyol

11 Kasım 2024 19:44

709

Trendyol'a 17 Kasım'da. 3 ayrı ürün seti siparişini verdim. Setlerden bir tanesi 19 Kasım'da elime ulaştı. Diğer iki ürün seti elime ulaşmadı. Fakat. 3 ürün 19 Kasım'da teslim edildi. Görünüyor maalesef. Trendyol'u aradım herhangi bir gelişme yok. Bilgilendirme yok. 212'li bir telefon verildi. Bana ...

1 Destek

Başar sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'dan Siparişte Yaşadığım Sıkıntılar

Başar

Trendyol

13 Temmuz 2023 19:59

407

Trendyol'dan sipariş verdim. Her bir üründe sıkıntı yaşadım. Bir ürün 3'lü set diye geçiyor. Satıcı tek ürün ve yanına da kafasına göre benim sipariş etmediğim ürün yollamış, üstüne başka sipariş verdim 2 ürün tekini geldi. Diğeri gelmedi, bunlar lazım olan ürünlerdi. Ona göre sipariş verilmişti. B...

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Satıcıdan Tehdit Ve Alaycı Davranış Sonrası Mağduriyetim Giderilmedi

Muhammet

Trendyol

19 Kasım 2025 14:27

215

14 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Spiderman figürünün iadesi ile ilgili Stil Tasarım Atölyesi satıcısı tarafından büyük bir mağduriyet yaşadım. İade işlemlerim tamamlandıktan sonra, satıcı tarafından bana öfke, nefret ve tehdit içeren mesajlar gönderildi. Ben ise sakinliğimi k...