Belediye Evleri Mağazasından Aldığım Çamaşır Kurutma Makinesi Teslim Edilmedi Ve İade Yapılmadı

Yaklaşık 1 ay önce Samsun Canik’te bulunan Belediye Evleri mağazasındaki c663 numaralı şubeden keysmart marka 9 kg çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ödemeyi 13.900 TL olarak Garanti Bankası kredi kartımla yaptım ve ürünü en geç 15 gün içinde teslim edeceklerini söylediler. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen ürün hiç teslim edilmedi.

Teslimat yapılmayınca siparişimi yaklaşık iki hafta önce iptal ettim. Buna rağmen halen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Ne ürün ne de ödediğim ücret bana ulaşmış durumda. Mağaza sorumlusu ile defalarca görüşmeme rağmen her seferinde oyalandım ve somut bir sonuç alamadım. Mağaza dışında herhangi bir müşteri hizmetlerine ya da genel merkeze de ulaşamıyorum.

Ödediğim 13.900 TL’nin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.