to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 ay önce Samsun Canik’te bulunan Belediye Evleri mağazasındaki c663 numaralı şubeden keysmart marka 9 kg çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ödemeyi 13.900 TL olarak Garanti Bankası kredi kartımla yaptım ve ürünü en geç 15 gün içinde teslim edeceklerini söylediler. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen ürün hiç teslim edilmedi.
Teslimat yapılmayınca siparişimi yaklaşık iki hafta önce iptal ettim. Buna rağmen halen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Ne ürün ne de ödediğim ücret bana ulaşmış durumda. Mağaza sorumlusu ile defalarca görüşmeme rağmen her seferinde oyalandım ve somut bir sonuç alamadım. Mağaza dışında herhangi bir müşteri hizmetlerine ya da genel merkeze de ulaşamıyorum.
Ödediğim 13.900 TL’nin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
19.07.2023 tarihinde Diyarbakır Mevlana Halit BİM Şubesi’nden 1 adet Keysmart KEY klm model 12 BTU klima satın aldım. 6 Ağustos 2023’te kurulum servis tarafından yapıldı. Klimam ilk günden itibaren hiçbir şekilde soğutma işlevini yerine getirmedi. Kurulumdan sonra birkaç gün bekledim, düzelir diye d...
Arçelik Keysmart klimanın ön panelinden çalışırken uğultu sesi gelmesi nedeniyle 20 Ağustos’ta, Maraş Kurtuluş şubenizden 09.00-11.00 saatleri arasında servis randevusu oluşturdum (Takip No: 497692052). Servisin geleceği için işime gitmedim, ancak bugün tarafıma bir mesaj gönderilerek randevunun 27 ...
14.08.2025 tarihinde Zonguldak Kdz. Ereğli Bahçelievler BİM mağazasından Keysmart 410 e model 4 çekmeceli derin dondurucu satın aldım ve 9.900 TL ödeme yaptım. Ürünü teslim aldığımda en üst çekmece kısmının boş olduğunu ve buz aparatı takılan rafın da eksik olduğunu fark ettim. Ayrıca rezistans kısm...
15.10.2025 tarihinde BİM marketten aldığımız Keysmart KEY810cm model çamaşır makinesine yalnızca bir adet yastık kılıfı attık ve makine çalışmayı durdurdu. Sorunu çözmek için kendimiz uğraştık fakat başarılı olamadık. Bu sorun ilk defa başımıza geliyor ve makinemiz hala garanti kapsamında. Henüz mü...
23.08.2025 tarihinde saat 20.30 civarında, BİM Sancaktepe Şube Ankara’dan aldığım Keysmart KEY8002 cms model çamaşır makinemin ön camı, sıkma esnasında hiçbir dış müdahale olmadan aniden patladı. Makine halen garanti kapsamında ve garanti belgem mevcut. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle veya yetkil...
Yorumlar