to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Açılan Kredi Kartı Ve Eksik Maxi Puanlarım İçin İptal Ve Açıklama Talebi
Yaklaşık iki yıl önce, herhangi bir talebim ve bilgim olmamasına rağmen adıma İş Bankası tarafından Maximum kredi kartı düzenlendiğini, emekli maaşımı bankaya taşıdıktan yaklaşık iki ay sonra Maximum puanım yatmayınca müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşme sırasında öğrendim. Görüşmede, adıma iki yıl önce Maximum kredi kartı çıkarıldığı, bu kartın şubede kaldığı, adresime hiç gönderilmediği ve daha sonra şubede kapandığı ifade edildi.
Emekli maaşımı taşırken ve sonrasında şubede yapılan işlemler sırasında bu kart sistemde görünmemiş, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, hatta emekli maaş taşıma işlemleri sırasında tarafıma yeni bir kredi kartı başvurusu alınarak ilk kez kredi kartı müşterisiymişim gibi işlem yapılmış ve ben kartımı bizzat şubeden teslim almış bulunuyorum. Yani ilk düzenlenen kart tamamen bilgim ve onayım dışında açılmış ve kapatılmıştır.
Talep edilmeksizin ve bilgilendirme yapılmaksızın adıma açılan ilk kredi kartının bu nedenle iptal edilmesini, maaş müşterisi olmam sebebiyle hak ettiğim ancak bu durum yüzünden hesabıma aktarılmayan promosyon kapsamındaki Maxi Puanlarımın eksiksiz şekilde tarafıma yüklenmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 2 yıl önce emeklilik için Marmaris Muğla şubesinden OYAK hesabı açtırdım. Sadece emeklilik hesabı açılması talebim olmasına rağmen, bilgim ve onayım dışında adıma Maximum kredi kartı çıkarılmış ve şubede bekletilmiş. Bu kartla ilgili ne SMS ne telefon ne de e-posta yoluyla tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, kart adresime de hiç gönderilmedi.
Daha sonra bu kartın benim bilgim olmadan iptal edildiğini, tamamen tesadüfen, yalnızca maxi puanım yüklenmeyince müşteri hizmetlerini aradığımda öğrendim. Emekli maaşımı mart ayında İş Bankası’na taşıdığımda da sistemde böyle bir kart olduğuna dair hiçbir bilgi yoktu. Kısacası ben adıma açılmış ve iptal edilmiş bir kredi kartı olduğunu 2 gün öncesine kadar bilmiyordum.
Benim hiçbir zaman kredi kartı talebim olmamasına rağmen adıma kart açılması ve bunun tarafıma bildirilmemesi, açık bir hak ihlali ve güven kaybıdır. Bu süreçte banka tarafından aranmadım, bilgilendirilmedim ve onayım alınmadan işlem yapılması nedeniyle kendimi son derece rahatsız ve mağdur hissediyorum.
Bilgim ve iznim dışında kredi kartı açılması nedeniyle yaşadığım hak ihlalinin resmi olarak incelenmesini, bu işlemlerin nasıl ve hangi onaya dayanarak yapıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
İki yıl önce iznim ve bilgim olmadan adıma bir Maximum kredi kartı açıldı, kart şubede kaldı ve bana gönderilmedi; daha sonra şubede kapatıldı. Emekli maaşımı taşırken bu kart sistemde görünmedi ve yeni bir kredi kartı başvurusu alındı. Şu ana kadar bankadan hiçbir geri dönüş almadım, aranmadım ve talebime yanıt verilmedi. Promosyon puanlarım da hesabıma yüklenmedi.
