Eksik Gönderilen Sineklik İçin Ücret İadesi Yapılmıyor

Trendyol üzerinden Çatı Katı isimli satıcıdan 3 adet pencere sinekliği siparişi verdim (#10403963014). Ancak siparişimde yalnızca 2 adet ürün teslim edildi, 1 adet büyük boy sineklik gönderilmedi. Satıcı ile görüştüğümde, büyük boy ürünün gönderilemediğini ve bunu kabul ettiklerini belirtti.

6 Ağustos’tan bu yana Trendyol üzerinden eksik ürün için ücret iadesi talebinde bulundum. Ancak destek taleplerimde sürekli aynı yanıtlar verilerek, herhangi bir çözüm sunulmadı ve ücret iadesi yapılmadı. Eksik ürünün bedeli olan 498 TL’nin tarafıma iadesini ve destek talebimin sonuçlandırılmasını istiyorum.

Sorunun bir an önce çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Teslimat adresim Balıkesir Susurluk’tur.