Eksik Gönderilen Menü Ve Yetersiz İade Mağduriyeti

02.12.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden verdiğim yemek siparişimde, sipariş ettiğim menü içecek dahil olarak fiyatlandırılmış olmasına rağmen içeceğim hiç gönderilmedi. Bu siparişe ait fişte yer alan numara 10750576188’dir.

Durumu hemen Trendyol müşteri hizmetlerine ilettim ve tarafıma sadece 33 TL tutarında kola ücreti iadesi yapıldı. Ancak ben siparişi verirken içecek dahil bir menü bedeli ödedim ve sonuç olarak içeceksiz bir yemek sahibi oldum. Bu esnada derdimi anlatmaya çalışırken de yemeğim soğudu.

İçeceğin menü içerisindeki gerçek değerinin bu kadar düşük olmaması gerektiğini, bu şekilde eksik hizmet verilip yalnızca 33 TL iade edilmesini adil bulmadığımı belirtmek istiyorum. Ödediğim ücretin içeriğe göre hakkaniyetli bir şekilde değerlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.