Eksik Gönderilen Halı İçin Ücret İadesi Talebim Sonuçlandırılmıyor

Halime

22 Ağustos 2025 12:05

380

28 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden Vopteks satıcısından 'renkli salon halısı yıkanabilir halı 100*250' ölçülerinde bir halı siparişi verdim (Sipariş No: 10385769781). Ancak 1 Ağustos’ta teslim edilen kargoda, sipariş ettiğim 100*250 cm ölçülerindeki halı hiç gönderilmedi. Konu ile ilgili olarak 6 Ağustos’ta eksik ürün talebi oluşturdum ve ücret iadesi talebinde bulundum.

O tarihten bu yana, toplamda 4 kez canlı destek ve 2 kez de sesli görüşme ile Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her defasında sürecin 6 gün içinde sonuçlanacağı veya tarafıma mail ile bilgilendirme yapılacağı söylendi. Ancak her kontrol ettiğimde sistemde talebin hâlâ incelendiği yazıyor ve herhangi bir sonuç alamıyorum. Satıcı ürünü satıştan kaldırdığı ve elinde olmadığı için gönderim de yapılmadı.

Kredi kartı ile ödediğim 761,11 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzamadan sonuçlandırılmasını rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Kayıp Teslimat Ve İade Talebime Çözüm Sunulmuyor

Gizem

Trendyol

15 Ekim 2025 14:07

379

8 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Ebebek satıcısından havlu külotlu çorap siparişi verdim (Sipariş No: #10578482226). Ürün 11 Ekim’de kargoya verildiği söylendi ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, satıcının kargo firması...

siparisim-kayip-teslimat-ve-iade-talebime-cozum-sunulmuyor-3.jpg

siparisim-kayip-teslimat-ve-iade-talebime-cozum-sunulmuyor-1.jpg

Trendyol Eksik Ürün Sorunumu Bir Ayda Çözemedi, Mağduriyetim Devam Ediyor!

Şeyho

Trendyol

19 Ağustos 2025 13:56

150

Trendyol üzerinden 12 Temmuz’da Vileda marka bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: 10347733815). 18 Temmuz’da İstanbul’daki adresime teslim edilen ürünün sapı eksikti. Bu durumu hemen Trendyol’a bildirdim ve bana iade ya da değişim seçeneği sunuldu. Değişim talep ettim ve ürünü tekrar kargoladım. Ya...

Ahmed sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Gecikiyor

Ahmed

Trendyol

23 Ekim 2025 10:08

172

10 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Sanipak satıcısından Silen marka 48’li kağıt havlu siparişi verdim (#10583219915). Siparişim o tarihten beri “kargoda” görünüyor ancak kargo takip bölümü hiç açılmadı, takip edemiyorum ve ürün bana ulaşmadı. Ürünün fiyatı 639,90 TL’dir ve İstanbul Üsküdar adresim...

trendyol-siparisim-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-gecikiyor-1.jpg

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Halı Siparişi İçin İptal Ve İade Sorunu: Trendyol'da Mağduriyet Yaşıyorum

Merve

Trendyol

22 Ağustos 2025 14:42

506

19 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Decomia Home markalı bir halı siparişi verdim (Sipariş No: 10436185214). Siparişin tahmini teslim tarihi 21 Ağustos olarak görünmesine rağmen, 22 Ağustos olmasına karşın ürün tarafıma ulaşmadı. Kargo firmasını aradığımda, ürünün yalnızca faturasının kesildiğin...

Aylin sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürün Ve İade Sorunu: Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Aylin

Trendyol

16 Eylül 2025 16:10

279

12 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden 10497361201 numaralı siparişimle 3 adet detoks özellikli Vellington desen su şişesi satın aldım. Siparişim 15 Eylül’de sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor, fakat ürün bana hiç ulaşmadı. Kargo görevlisi, paketten cam kırığı sesi geldiği için ürünü bana getir...