Trendyol Eksik Gönderilen Aparatlar Ve Çözüm Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Seval · 2025-10-30T13:10:31+03:00

23 Eylül'de Trendyol üzerinden Bilarch marka korniş satın aldım. Tek siparişte iki farklı ölçüyü sepete ekleyip sipariş verdim. Ancak satıcı, ölçüleri birleştirip 4 parça halinde gönderdi ve ürünleri birleştirmek için gerekli olan ek aparatları eksik koydu. Bu nedenle parçaları tekrar bölerek işlem yapmak zorunda kaldık ve bir ürünümüzün eki tamamen yok. Sipariş numaram: 10528674662, teslimat adresim Manisa’dır. Yaşadığım sorunu hem Trendyol Çözüm Merkezi hem Trendyol Asistan hem de üretici firma ile defalarca paylaştım ve durumu ispatlayan ekran görüntülerini ilettim. Her seferinde eksik aparatların gönderileceği söylendi, tedarik paketi oluşturulduğu belirtildi ancak bugüne kadar hiçbir gönderim yapılmadı. Ürün garanti kapsamında değil, herhangi bir iade ya da ek ücret talebim olmadı. Tek isteğim, eksik olan aparatların en kısa sürede tarafıma gönderilmesidir.

Seval

Merhaba, ürün ile ilgili hala cevap alamıyorum böyle kötü hizmet kalitesi ile daha önce karşılaşmadım

Benzer Şikayetler

Siparişim Eksik Gönderildi Satıcı Ve Trendyol Çözüm Sunmuyor

Gürkan

Trendyol

465

Trendyol üzerinden Çınarhan Motor adlı satıcıdan elektrikli bisiklet fren balatası siparişi verdim. Ürün açıklamasında, görsellerinde ve yorumlarında 4 çift olarak gönderileceği, ayrıca ürüne ait orta metalin de dahil olduğu belirtilmişti. Soru-cevap kısmında da başka müşteriler tarafından bu detayl...

Siparişim Eksik Gönderildi Satıcı Ve Trendyol Çözüm Sunmuyor

Trendyol Size Ne Lazım Mağduriyeti

İbrahim

Trendyol

226

15 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Size Ne Lazım adlı firmadan özel ölçü olarak iki adet branda siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında, brandaların tüm aparatları ve iplerinin eksik olduğunu gördüm. Hiçbir bağlantı aparatı veya ip gönderilmemişti, bu nedenle ürünleri kullanamıyorum. Sipariş...

Yanlış Ölçüde Gelen Sineklik Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Hasan

Trendyol

212

Trendyol 10313677675 numaralı sipariş no ile iki adet özel ölçü sineklik siparişi verdim. Özel ölçüye göre sipariş veriliyor. Metal parçalar halinde geliyor ve bu parçalar birbirine girerek kurulum sağlanıyor. Kurulum yaptım fakat istenen ölçünün 2 üründede yanlış olduğunu gördüm. Firmaya ulaştım Tr...

Sipariş Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor Ve Ücret İadesi Yapılmıyor

Osman

Trendyol

613

06 Eylül’de Trendyol üzerinden 145,19 TL ürün bedeli ve 44,99 TL kargo ücretiyle bir tıraş makinesi siparişi verdim. Siparişin 3 iş günü içinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak ürün elime ulaşmadı. Teslimat adresimde değişiklik belirtmeme rağmen dikkate alınmadı. Kargo firması ürünü başka bir adres...

Eksik Gönderilen Yağmurluklar İçin Çözüm Bekliyorum, Mağduriyetim Giderilsin

Latife

Trendyol

162

01 Ekim’de Trendyol’dan 9801313906 numaralı siparişimle toplam 6 adet yağmurluk satın aldım. Siparişim bugün Aydın Efeler’deki adresime ulaştı. Paketi açtığımda, sadece 4 yağmurluğun teslim edildiğini, 2 yağmurluğun ise eksik olduğunu fark ettim. Eksik ürünleri tespit eder etmez Trendyol müşteri hiz...

eksik-gonderilen-yagmurluklar-icin-cozum-bekliyorum-magduriyetim-giderilsin-1.jpg