Eksik Filtre Nedeniyle Motor Arızası Yaşanan Süpürge Ücretsiz Değişim Talebi

Robo marka spr02 katlanır şarjlı dikey süpürgeyi 4 Ağustos 2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldık. Kutuyu açıp ürünü kullanmaya başladığımızda, içinde filtre aparatı ve filtrenin hiç yer almadığını sonradan fark ettik. Filtre olmadığı için süpürgenin toz haznesinden tozlar direkt motora gitti ve şu anda cihaz çok yüksek ve rahatsız edici bir sesle çalışıyor.

Başta yalnızca eksik filtre ve aparatının gönderilmesinin yeteceğini düşünüyorduk ancak motora toz kaçtığı ve ses sorunu başladığı için artık sadece filtre takarak bu problemin düzelmeyeceğini anlıyoruz. Ürünün kutusunu attığımız için bunu sorun edip etmeyeceklerini de bilmiyoruz ancak satın aldığımız ürün, eksik parça ile gönderildiği için kullanıcı hatası söz konusu değildir.

Bu nedenle Robo marka spr02 katlanır şarjlı süpürgemin, eksik filtre ve aparat nedeniyle motorda oluşan bu arıza da dikkate alınarak yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse Trendyol sipariş bilgilerim üzerinden de alışverişimin teyit edilmesini rica ederim.