to read complaints and reviews, or file yours. 
21.02.2026 tarihinde 10985023379 numaralı sipariş ile Trendyol üzerinden, Trendyol satıcısından iPhone 17 Pro Max 256 GB Abis renk cihaz siparişi verdim. Aynı anda “eskiyi getir, yeniyi götür” kampanyası kapsamında BB10982439176 başvuru numarası ile iPhone 14 Plus 128 GB mavi renk cihazımı EasyCep firmasına gönderdim. EasyCep tarafından cihazım için 28.000 TL cihaz ücreti ve 4.000 TL Trendyol destek ücreti olmak üzere toplam 32.000 TL’lik teklife 24.02.2026 tarihinde onay verdim. Satış onayını takip eden ilk üç iş gününde 28.000 TL’nin, 4.000 TL’nin ise satın aldığım cihazın 14 gün iade süresi geçtikten sonra hesabıma yatırılacağı söylendi.
Ancak belirtilen süreler dolmasına rağmen ne herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de tarafıma ödeme gerçekleştirildi. Bunun üzerine Trendyol Asistan ve EasyCep WhatsApp destek hattına ulaştım ve ödememin hesabıma geçmediğini belirttim. Durumu Trendyol’a ilettiğimde ise sürecin kendilerinden çıktığını, EasyCep ile görüşmem gerektiğini söyleyerek sadece EasyCep’in telefon numarasını paylaştılar. Bu süreçte Trendyol da sorumludur. Çünkü Trendyol sitesinden telefon aldım, yine aynı alışveriş sırasında telefonu Trendyol üzerinden EasyCep’e sattım. İlginç bir şekilde Trendyol bu süreçten sorumlulukları olmadığını söylüyor. EasyCep ise bana, yaşanan gecikmeden dolayı üzgün olduklarını, sorunun sistemsel bir aksaklıktan kaynaklandığını ve ödeme bilgilerim ile talebimin aciliyetinin ilgili birimlere ve finans departmanına iletildiğini, ödemenin en kısa sürede tamamlanmasını beklediklerini belirten, kopyala‑yapıştır şeklinde bir cevap gönderdi; somut bir çözüm veya tarih paylaşmadı.
10.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden iPhone 17 almak amacıyla değiş tokuş kampanyasına katıldım. Eski cihazım olan iPhone 15’i İstanbul’dan EasyCep’e gönderdim. 18.02.2026 tarihinde EasyCep tarafından Trendyol uygulaması üzerinden tarafıma 39.500 TL’lik teklif gönderildi ve ben de bu teklifi ayn...
Trendyol üzerinden EasyCep iş birliğiyle sunulan “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyası kapsamında iPhone 12 Pro 256 GB cihazımı Ekim 2025’te EasyCep’e gönderdim ve aynı anda Trendyol’dan iPhone 17 satın aldım. 24 Kasım 2025’te yeni telefonu teslim aldım. 27 Kasım’da EasyCep tarafından tarafıma 14.4...
19 Şubat 2026 tarihinde Trendyol platformu üzerinden EasyCep firmasına iki adet telefon satışı için başvuru yaptım. Başvuru numaralarım BB10981332973 ...
Trendyol uygulaması üzerinden EasyCep’in “Eskisini getir yenisini götür” kampanyasına katılarak iPhone 13 256 GB cihazımı takas ettim ve yeni telefonumu satın aldım. Eski cihazım EasyCep tarafından onaylanmasına ve tarafıma en geç ertesi iş gününde ödeme yapılacağı söylenmesine rağmen, 23.100 TL’lik...
Trendyol üzerinden EasyCep iş birliğiyle “eskiyi getir yeniyi götür” kampanyasından faydalanarak yeni telefon aldım ve bana ait olan iPhone 14 Plus telefonumu 14 Ocak’ta EasyCep’e gönderdim. Eski telefonum için verilen fiyat teklifini telefonla arandığımda onayladım ve 3 iş günü içerisinde ödemenin ...
EasyCep 
Yorumlar