to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Dyson evcil hayvan bakım seti satın aldım. Ürünüm Kolay Gelsin kargo ile gönderildi. 11 Ocak’ta verdiğim sipariş için 15 Ocak’ta Kolay Gelsin tarafından “ürününüz dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj ve teslimat şifresi gönderildi. Ancak daha sonra “yanlış adres” denilerek ürün teslim edilmedi.
Trendyol üzerinden adresimi kontrol ettiğimde adres bilgilerimin doğru olduğunu gördüm, Kolay Gelsin’in gönderdiği linkten baktığımda da adresin doğru olduğu teyit edildi. Buna rağmen ürün günlerce bana teslim edilmedi ve yaklaşık bir hafta boyunca beklemek zorunda kaldım. Bu süreçte Trendyol ile görüştüğümde, ürünümün belirtilen tarihte teslim edileceği, adres bilgilerimin doğru olduğu, o tarihte teslim edilmezse paramın iade edileceği söylendi.
Sonucunda ürün bana hiç ulaştırılmadı ve para iadesi yapıldı. Ancak ürünü aldığım dönemde %50 indirimdeydi, bekleme sürecinde indirim bitti ve ürün indirimsiz, daha yüksek fiyata döndü. Bu nedenle aynı ürünü tekrar aynı fiyata alma imkanım ortadan kalktı ve mağdur oldum.
Ürünü satın aldığım andaki indirimli fiyat üzerinden, aynı Dyson evcil hayvan bakım setinin tekrar tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden çeyizlik ürünler sipariş ettim. 1 Aralık’ta verdiğim siparişe ait 251474824271 takip numaralı Kolay Gelsin kargom için 5 Aralık’ta teslim edildi şeklinde mesaj aldım. Mesaj gelir gelmez kapı önüne baktım, kargo yoktu. Apartmandaki tüm katları ve komşuları tek tek kontrol ettim, an...
Kolay Gelsin kargo firması, Trendyol’dan aldığım ürünü 2 gün içinde teslim etmesi gerekirken 10 gün gecikmeli olarak getirdi. Seyahate çıkacağımı ve yaklaşık iki ay boyunca adresimde olmayacağımı özellikle belirtmeme rağmen, ürün hiçbir şekilde telefonla aranıp bilgi verilmeden daire kapımın önüne b...
21 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden bir adet kılıf siparişi verdim. Siparişim Kolay Gelsin Kargo ile gönderildi ve sistemde teslimat tarihi olarak ilk başta 23 Aralık gösteriliyordu. Ancak 23 Aralık’ta herhangi bir teslimat yapılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda kargomun 26 Ara...
Trendyol üzerinden Dyson Coanda ürünü için 163945137 numaralı siparişi verdim ve kargom Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi. Kargonun teslim tarihi olarak bugün görünüyordu ve saat 15.03’te “iki saat içinde adresinizde olacağız” şeklinde bir SMS aldım. Bu mesaja güvenerek evde kargomu bekledi...
Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilen 159790459 numaralı kargom için 21 Aralık Cumartesi günü tüm gün evde olmama rağmen kurye gelmedi, herhangi bir kapı zili çalınmadı ya da arama yapılmadı ve mesai bitiminde “Kargonuz teslim edilemedi, bir sonraki iş günü teslim e...
Dyson 
Yorumlar