Dyson Evcil Hayvan Bakım Seti Teslim Edilmedi Ve İndirimli Fiyatı Kaybedildi

Trendyol üzerinden Dyson evcil hayvan bakım seti satın aldım. Ürünüm Kolay Gelsin kargo ile gönderildi. 11 Ocak’ta verdiğim sipariş için 15 Ocak’ta Kolay Gelsin tarafından “ürününüz dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj ve teslimat şifresi gönderildi. Ancak daha sonra “yanlış adres” denilerek ürün teslim edilmedi.

Trendyol üzerinden adresimi kontrol ettiğimde adres bilgilerimin doğru olduğunu gördüm, Kolay Gelsin’in gönderdiği linkten baktığımda da adresin doğru olduğu teyit edildi. Buna rağmen ürün günlerce bana teslim edilmedi ve yaklaşık bir hafta boyunca beklemek zorunda kaldım. Bu süreçte Trendyol ile görüştüğümde, ürünümün belirtilen tarihte teslim edileceği, adres bilgilerimin doğru olduğu, o tarihte teslim edilmezse paramın iade edileceği söylendi.

Sonucunda ürün bana hiç ulaştırılmadı ve para iadesi yapıldı. Ancak ürünü aldığım dönemde %50 indirimdeydi, bekleme sürecinde indirim bitti ve ürün indirimsiz, daha yüksek fiyata döndü. Bu nedenle aynı ürünü tekrar aynı fiyata alma imkanım ortadan kalktı ve mağdur oldum.

Ürünü satın aldığım andaki indirimli fiyat üzerinden, aynı Dyson evcil hayvan bakım setinin tekrar tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.