Drone Kutusunda Çatlak Ve Yapıştırıcı İzleri: Satıcıdan Sıfır Ürün Talebi

Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından djı Lito 1 model bir drone satın aldım. 28.07 tarihinde teslim aldığım ürün kutusundan çıktığında cihazın gövdesinde çatlaklar olduğu, ayrıca hem kutu hem cihaz üzerinde yapıştırıcı izleri bulunduğunu gördüm. Ürünün bu haliyle daha önce kullanılmış, tamir görmüş veya hasar almış olduğu izlenimi veriyor ve sıfır ürün beklentimi kesinlikle karşılamıyor.

Sipariş numaram #11442399004’tür. İlk olarak ürünü getiren kargo firmasıyla iletişime geçtim, ancak sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını söylediler. Daha sonra yaşadığım bu durum nedeniyle tamamen satıcı ve platform karşısında mağdur durumda kaldım ve satın aldığım gibi sıfır, hasarsız bir ürün sahibi olmak istiyorum. Bu nedenle mevcut dronun bire bir değişimini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için hasarlı ürünün hiçbir ek ücret talep edilmeden alınarak yerine sıfır, kutusu açılmamış ve gövdesinde en ufak çatlak veya yapıştırıcı izi bulunmayan yeni bir cihaz gönderilmesini rica ediyorum.