Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Kargo
Dolap Uygulamasında Alıcı Ödemeli Kargo Ücretinin Satıcıdan Kesilmesi

ID:34514342

Tuba sonuçtan hiç memnun değil

Dolap Uygulamasında Alıcı Ödemeli Kargo Ücretinin Satıcıdan Kesilmesi

Tuba

Trendyol

10 Aralık 2025 21:27

166

Dolap uygulaması üzerinden alıcı ödemeli olarak bir kazak satışı yaptım. 8.12.2025 tarihinde ürünü Trendyol Kargo ile gönderdim, alıcının eline ulaştı ve sipariş onaylandı. Satışı tamamlarken kazanın satışında kargo bilgisinde “Alıcı ödemeli” yazdığı için kargo ücretinin alıcıdan alınacağını düşünüyordum.

Ancak sipariş onaylandıktan sonra bakınca hesabıma sadece 26,25 TL geçtiğini gördüm. Beklediğim tutar 106,25 TL idi. Detaya baktığımda 80 TL kargo ücretinin benden kesildiğini fark ettim. Ürün zarar görmesin diye dışına düzgün bir karton ve poşet kullanmam dışında ekstra bir hizmet talep etmedim, buna rağmen bana önceden hiçbir şekilde bilgi verilmeden kargo ücretinin satıcıya yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Satış aşamasında kargonun “Alıcı ödemeli” olduğu açıkça yazmasına rağmen 80 TL kargo bedelinin benden kesilmesi nedeniyle kendimi kandırılmış hissediyorum. Sipariş numaram SP0573****830’dur. Bu kesintinin neden yapıldığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve kargo bedelinin, ilanda yazdığı gibi alıcıdan tahsil edilerek hesabımdan alınan 80 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum.

Dolap

Tuba

14 Aralık 2025 09:12

Dolap Markası, şikayeti üzerine alıp iletişime dahi geçmedi! Zaten hiç kimseyle muhatap olamazsın öyle bir iletişim mercileri yok! Kendi kriterlerine göre "süper satıcı" tanımı yapmışlar o başlığa girersen "Canlı Yardım"a bağlanabiliyorsun, (oradan da çözüm sunacaklarını düşünmüyorum) onun dışında ancak Şikayetvar'dan ulaşabilirsin. Buradan da aramadılar bile, çok çok ilginç bir kurum!

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özge sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Desi Hesaplaması Ve Haksız Kargo Kesintileri Nedeniyle Kazancımın Kaybolması

Özge

Trendyol

09 Aralık 2025 15:39

260

Dolap uygulaması üzerinden yaptığım satışlarda Trendyol Esnafa Bırak noktasını kullanarak iki ayrı kargo gönderdim. Her iki gönderim de alıcı ödemeli ve küçük pakete uygun, desisi de Dolap kurallarına uygundu. Buna rağmen sistemde yanlış desi hesaplaması yapılarak kargo ücretleri olması gerekenden ç...

yanlis-desi-hesaplamasi-ve-haksiz-kargo-kesintileri-nedeniyle-kazancimin-kaybolmasi-2.jpg

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Ücreti Sorunu Ve İletişim Çıkmazı

Özlem

Trendyol

20 Mart 2025 15:32

435

Dolap uygulaması ile bir ürün sattım. Satılan ürünün bedeli 50 Türk Lirası, kargo bedeli alıcı tarafından ödenecektir. Ancak, karşı taraftan 100 Türk Lirası ödenmiş ve benden de 50 TL'ye yakın para kesildi. Trendyol bu konuyla ilgili beni hiçbir şekilde kargo teslimatında uyarmadı. Konuyu Dolap uygu...

Trendyol Dolap Uygulamasında Kargo Ve İletişim Sorunu

Gamze

Trendyol

23 Ocak 2025 17:58

998

Trendyol Dolap uygulaması üzerinden haftalar önce bir ürün sattım fakat ürünü kargolamakta biraz geciktiğim için ürün geciken kargoya düştü. Sonrasında ürünü kargolamış olduğum halde geciken kargo olarak gözükmeye devam etti. Alıcıda da hazırlanıyor olarak kaldı. Defalarca Dolap uygulaması üzerinden...

Kayıp Ürün Sonrası Eksik İade Ve Zorunlu Kupon Mağduriyeti

Yavuz

Trendyol

25 Eylül 2025 12:04

269

19 Eylül 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sp02229791337 numaralı siparişi verdim. Satıcı ürünü kargoya verdi, ancak Trendyol Express kargo şirketi tarafından ürün kayboldu. 20.09.2025 tarihinden itibaren ürün kayıp olarak görünmektedir. Ödediğim toplam tutar 2.780 TL olup, bunun 227 TL’si a...

kayip-urun-sonrasi-eksik-iade-ve-zorunlu-kupon-magduriyeti-1.jpg

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Dolap Uygulaması 2 Satıştan Haksız Yere Kargo Ücreti Kesti

Elif

Trendyol

22 Mart 2024 14:44

4.814

17.01.2024 tarihinde dolap uygulamasından 2 adet satış yaptım. Her iki kargo ücretinden de benden 35TL+35TL=70TL kesinti yaptılar. Defalarca yazmama rağmen dönüş yapılmadı. Canlı desteğe yazıp durdum. Sürat Kargo 1.90 desi olarak kargo ağırlığını girmiş. Elimde kargo firmasından aldığım görseller de...