Dolap Teslim Tarihi Aşımı Ve Bilgilendirme Sorunu

Trendyol üzerinden 21 Eylül’de bir dolap siparişi verdim. Siparişimi Mersin Erdemli adresime yönlendirdim ve sipariş detaylarında en geç teslimat tarihi 3 Ekim olarak görünüyordu. Ancak bugün 5 Ekim olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi, ne Trendyol ne de lojistik firması tarafından bilgilendirilmedim.

3 Ekim’de Ceva ile telefon üzerinden görüştüm, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak o günden bu yana kimse aramadı, herhangi bir bilgi paylaşılmadı. Teslimat tarihi özellikle yazıldığı için ben de planımı o tarihe göre yaptım ve şu an ciddi şekilde mağdur ediliyorum.

Dolabın acilen, en geç bugün adresime teslim edilmesini istiyorum. Teslimat yapılmayacaksa da gecikme gerekçesinin açıkça paylaşılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.