Doğum Günü Pastası Teslim Edilmedi, İşletme Kapandı Ve Mağduriyet Yaşandı

20.08 tarihinde Trendyol üzerinden İstanbul Ümraniye’de bulunan “Tahiroğlu Fırın Pasta” isimli işletmeden doğum günü için 512,5 TL tutarında pasta siparişi verdim. Siparişten yaklaşık 5 dakika sonra işletme tarafından aranarak, seçtiğim pastanın stokta olmadığı, yerine farklı bir pasta göndermek istedikleri söylendi. Doğum günü olduğu için mağduriyet yaşanmaması adına bu değişikliği kabul ettim.

Ancak siparişten sonra yaklaşık 1,5 saat boyunca pasta teslim edilmedi. Teslimat gerçekleşmediği için siparişi iptal etmek zorunda kaldım ve yeniden sipariş verdim, buna rağmen pasta yine gelmedi ve işletme alışverişe kendini kapattı. Şu an saat 21.30 itibarıyla pastanın gelmemesi nedeniyle doğum günü kutlamasını yapmanın bir anlamı kalmamıştır.

Yaşanan bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de özel ve anlamlı bir günüm mahvoldu. Sipariş numaram 10855085049’dur. Ayrıca iptalden sonra pastanın fiyatının da yükseltildiğini gördüm. Hem maddi hem manevi mağduriyetimin giderilmesini, gerekli incelemenin yapılarak zararımın karşılanmasını ve konu hakkında tarafıma yazılı olarak geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.