Doğru Adres Seçmeme Rağmen Siparişim İptal Edildi, Ücretim İade Edilmiyor

Oğuzhan

Trendyol

31 Ağustos 2025 19:34

2.838

31.08.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden verdiğim 10471833729 numaralı siparişimde, uygulamada “konum bul” özelliğini kullanarak adresimi işaretledim. Ancak daha sonra arandım ve adresin yanlış olduğu belirtilerek siparişimin iptal edildiği, ücret iadesi yapılmayacağı söylendi. Siparişin teslim edilmesi gereken adres: Yenibosna Merkez, C**** U***** Caddesi No:13 Bahçelievler/İstanbul’dur. Sipariş tutarı 165 TL olup ödemeyi QNB Finansbank kredi kartımla gerçekleştirdim.

Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve o zaman da herhangi bir çözüm sunulmadı, ücretim iade edilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise hatanın bana ait olduğu söylendi. Oysa uygulama üzerinden doğru konumu seçmeme rağmen mağdur ediliyorum.

Trendyol GO’dan, ya siparişimin belirtilen adrese teslim edilmesini ya da ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.

QNB Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sergen sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişimin İadesi Günlerdir Yapılmıyor, Çözüm Bekliyorum

Sergen

Trendyol

02 Ağustos 2025 16:48

881

31.07.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden 530₺ tutarında bir yemek siparişi verdim. Ancak siparişim, uygulama hatası nedeniyle iptal edildi. O tarihten bu yana iadem hala hesabıma yansıtılmadı. Sipariş numaram: #10395141469. İşlem banka provizyon kodu:059809 Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine def...

iptal-edilen-siparisimin-iadesi-gunlerdir-yapilmiyor-cozum-bekliyorum-1.jpg

İptal Edilen Siparişin Zorla Teslimi Ve Ücret İadesi Sorunu

Hasan

Trendyol

04 Ekim 2025 14:22

821

4 Ekim 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden verdiğim 10565184792 numaralı siparişimle ilgili müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum ve siparişimin iptal edildiği bilgisini aldım. Ancak buna rağmen sipariş bana zorla teslim edildi. Kurye ile tekrar görüştüğümde, kendisine herhangi bir...

Yanlış Adrese Yönlendirilen Sipariş Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor

Şerife

Trendyol

28 Ağustos 2025 21:57

1.016

28.08.2025 tarihinde Trendyol GO uygulaması üzerinden ilk siparişime özel 150 TL indirimle, toplam 426,60 TL tutarında Cevizli bülbül yuvası siparişi verdim (Sipariş No: 10464166350). Uygulamada mevcut konumumu seçmeme rağmen, siparişim yanlış bir adrese yönlendirildi. Trendyol tarafından aranıp adr...

Yanlış Teslimat Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Cansu

Trendyol

08 Eylül 2025 18:21

620

08.09.2025 tarihinde saat 17.50’de Trendyol GO üzerinden verdiğim #10492935415 numaralı siparişimde, eksik adres bilgisi nedeniyle müşteri temsilcisine ulaşıp adresimi güncelledim. Bana siparişin yolda olduğu ve adresin düzeltildiği söylendi. Ancak, bu görüşmeden sadece bir dakika sonra siparişin “t...

Yanlış Teslimat Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Emrecan sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Siparişim İptal Edildi Ücret İadesi Yapılmadı

Emrecan

Trendyol

21 Nisan 2025 20:32

1.041

18 Nisan 2025'te Trendyol üzerinden verdiğim siparişte, kuryenin eksik bilgi vermesi nedeniyle hem siparişimi hem de ücret iadesini alamadım. Trendyol hesabımda birden fazla adres kayıtlıydı ve Bağcılar'daki evime gönderilmiş olan sipariş için Trendyol GO kuryesi, yakınlardaysa teslim edebileceğini,...