to read complaints and reviews, or file yours. 
Enuygun üzerinden Pegasus gidiş, Ajet dönüş olacak şekilde uçak bileti satın aldım. Satın alma sırasında özellikle %95 iptal garantili sigorta için ekstra ücret ödedim. Bu sigortaya güvenerek, seyahatimi uçuştan 1 gün önce iptal etmek zorunda kaldım. Toplamda 9.800 TL ödeme yapmıştım, ancak Enuygun tarafından yalnızca yaklaşık 5.000 TL civarında iade edildi.
Satın alım aşamasında reklam ve bilgilendirmelerde %95 iptal garantisi vurgulanmasına rağmen, iptal sonrası ödediğim tutarın neredeyse yarısının iade edilmesi benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu. Sigorta kapsamında neyin, neden kesinti olarak uygulandığı açık ve şeffaf biçimde belirtilmedi.
Enuygun’dan, %95 iptal garantisi adıyla satılan bu hizmet kapsamında, ödediğim 9.800 TL üzerinden hak ettiğim gerçek iade tutarının tarafıma ödenmesini ve yapılan kesintilerin kalem kalem, net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca reklam ve bilgilendirmelerde belirtilen %95 iptal güvencesi ile yaşadığım bu iade sürecinin neden örtüşmediğinin açıklanmasını istiyorum.
11 Eylül 2025'de enuygun.com üzerinden Pegasus havayollarına ait iki adet uçak bileti satın aldım. Her iki bileti de iptal etmek zorunda kaldım. İlk biletimi aynı gün iptal ettim ve 1.702,99 TL olan bilet ücretinden 1.539,80 TL iade edildi, 163,19 TL kesinti yapıldı ve bu konuda bir sorun yaşamadım....
Enuygun üzerinden bugün yaklaşık 2.800 TL tutarında Pegasus uçak bileti satın aldım. Satın alma işleminden 1–2 saat sonra Enuygun’u arayarak biletimi iptal etmek ve aynı zamanda uçuş paketimi yükseltme seçeneklerini sormak istedim. Görüşme sırasında bana Pegasus’un kuralları gerekçe gösterilerek 24...
Enuygun üzerinden aldığım uçak biletimi 5 Ocak tarihinde iptal ettim. Pegasus ile iptal işlemini yaparken ekranda 6.786 TL iade edileceği açıkça görünüyordu. Aynı tarihte Pegasus’un ödemenin Enuygun’a iletildiğini öğrenmeme rağmen, Enuygun’un 27 gündür tarafıma herhangi bir iade talebi oluşturmadığı...
Ajet firmasından 1 Şubat 2026 saat 09:50 uçuşu için Enuygun.com üzerinden 2.994 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Daha sonra havayolu tarafından uçuşum iptal edildi ve bunun üzerine bilet iadesi talebinde bulundum. İptal kararı tamamen havayoluna ait olmasına rağmen, Enuygun.com tarafı iade işle...
14 Aralık tarihli, a** z*** adına düzenlenen 1kxzlk PNR numaralı biletim için Enuygun üzerinden uçuşuma yaklaşık 15 gün kala Pegasus Havayolları'na ait 12 kg ekstra bagaj satın aldım. Enuygun’u 15–20 senedir düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. Telefonla görüştüğüm Enuygun yetkilisi, 12 kg ekstra...
Yorumlar