DHL’nin Yanlış Teslimatı Sonucu Kayıp 880 TL’lik Tesettür Takımım

Kırıkkale Yahşihan’da bulunan Kızılırmak Kız Öğrenci Yurdu’nda kalıyorum ve yurtta olmama rağmen DHL aracılığıyla Trendyol’dan sipariş ettiğim Suwwe Merlin tesettür altüst ikili kahve takımım tarafıma teslim edilmedi. 21 Şubat Cumartesi günü sistemden kargonun teslim edildiği görünüyor ancak ne ben ne de yurttaki arkadaşım ürünü teslim almadık.

Teslimat adresim açık bir şekilde “Yenişehir Mahallesi Yurtkur Cad. 275. Sokak No:4 Kızılırmak Kız Öğrenci Yurdu / Yahşihan – Kırıkkale” olarak belirtilmiş olmasına rağmen, DHL şube ile görüştüğümde kargoyu bir markete bıraktıklarını söylediler. Tarafıma söylenen markete gittiğimde ise böyle bir kargonun hiç gelmediği bilgisi verildi. Her sorduğumda farklı bir yere bırakıldığını söylemeleri ve gittiğim hiçbir yerde kargomu bulamıyor olmam ciddi bir mağduriyet oluşturdu.

Ücreti 880 TL olan ürünüm şu an kayıp durumdadır ve bana ulaşamıyorum. Öncelikli talebim, kargomun acilen bulunarak doğru adrese ve şahsıma teslim edilmesidir. Aksi halde ürün bedelim olan 880 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçte hem zaman kaybına uğradım hem de DHL’e olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.