Deneme Sonrası Haksız İade Reddi Ve Trendyol’un Destek Eksikliği

11 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Avrasya Rider Store adlı satıcıdan ls2 Rapid 2 Race mat siyah model bir kask satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez kafama takarak denedim, küçük geldiğini görünce de hiçbir şekilde zarar vermeden, aynı gün kutusuna koyup iade sürecini başlatıp geri gönderdim.

17 Nisan Cuma günü satıcı tarafından telefonla aranarak üründe deformasyon olduğu ve bu nedenle iademin kabul edilmeyeceği söylendi. Ürünü sadece bir kez deneyip kutusuna koymuş olmama rağmen, hiçbir kusurum olmadığı halde hem satıcı hem de Trendyol tarafından mağdur edildim. 5.199 TL ödediğim ürünün iadesinin reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Avrasya Rider Store’un haksız yere iademi reddetmesi ve Trendyol’un da buna aracılık ederek mağduriyetimi gidermemesi sebebiyle hem satıcıdan hem Trendyol’dan şikayetçiyim. Ürünün yalnızca denenmiş, kullanılmamış olduğunu ve bende herhangi bir hasar oluşmadığını belirterek, 5.199 TL tutarındaki ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.