Ayıplı Kask Satışı Ve İade Sürecinde Satıcı Baskısı: Trendyol Üzerinden Resmi İade Talebim

Trendyol üzerinden Motorium adlı satıcıdan iki adet kask satın aldım. Gelen kasklardan birinde etiket yoktu, diğerinde ise kırık ve defo bulunuyordu, ayrıca vizöründe de renk hatası vardı. Bu durumda gönderilen ürünlerin kesinlikle satışa uygun olmadığını ve ayıplı olduklarını düşünüyorum.

Sipariş numaram 10771437952’dir. Satıcının puanının yüksek olmasına aldanmamam gerektiğini yaşayarak gördüm. Çünkü iade talebi oluşturunca beni arayıp, olumsuz yorumumu silmem ve iyi puan vermem konusunda baskı yaptı, aksi takdirde iademi kabul etmeyeceğini açıkça belirtti. Bununla da yetinmeyip, Trendyol üzerinden iade sürecini yürütmek istemedi, IBAN vererek para göndereceğini söyledi. Bu teklifi kabul etmediğimde ise defalarca telefonla arayarak rahatsız etti ve iade ettiğim ürünü kabul etmedi.

Tüm bu dayatma ve baskıların Tüketici Hakları'na açıkça aykırı olduğunu düşünüyorum. İade sürecinin Trendyol üzerinden, resmi şekilde tamamlanmasını ve gönderdiğim ürünlerin kabul edilerek ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse yasal haklarımı kullanmaktan da çekinmeyeceğimi belirtmek isterim.